Är du vår nästa Customer Success?

Om rollen

Som Customer Success på LeadPilot är du inte bara en del av vårt team – du är kärnan i vår framgång. Här har du möjligheten att verkligen göra skillnad. Hur? Genom att vara en strategisk partner och en ovärderlig resurs för våra kunder. Du kommer att arbeta nära dem för att djupt förstå deras behov och utmaningar, och därefter hjälpa dem att maximera värdet de får genom vår plattform.

Det unika med denna roll är att du också är en viktig länk mellan våra kunder och vår produktutveckling. Feedbacken du får kommer direkt att användas för att finjustera och förbättra vår tjänst, vilket innebär att du aktivt bidrar till LeadPilots framsteg.

Du kommer inte enbart att vara en del av ett dynamiskt och fokuserat team; du kommer också att ingå i en social och sammanhållen arbetskultur. Vi prioriterar teamaktiviteter som kickoffs och after works för att stärka lagandan och skapa en arbetsmiljö där alla trivs. Utöver det erbjuds regelbundna möjligheter för externa nätverksträffar. Detta inte bara breddar ditt professionella nätverk, utan ger dig också en chans att förstå branschtrender och kundbehov på en djupare nivå.

Om du brinner för kundnöjdhet och vill ha en roll där du kan ha en verklig inverkan, då är detta jobbet för dig!

Krav

• Minst ett års erfarenhet av kundservice inom B2B.
• Förståelse och erfarenhet av digitala marknadsinsatser.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Organisatorisk, effektiv, lyhörd och proaktiv.
• Driven, engagerad och trygg i dig själv.
• God förmåga att bemöta kunders behov och unika personligheter på ett professionellt sätt.
• Hög arbetsmoral och är orädd inför utmaningar.

Meriterande

• Erfarenhet inom SaaS.
• Bakgrund inom marknad eller försäljning.
• Intresse för den senaste tekniken inom AI och automationer.
• Erfarenhet av CRM system, gärna HubSpot.

Varför LeadPilot?

• Var en del av ett snabbfotat företag där dina idéer kan bli verklighet på rekordtid.
• Arbeta i en öppen och inkluderande miljö där varje röst räknas och ditt bidrag verkligen gör skillnad.
• Var med och forma framtidens kundupplevelse inom försäljning tillsammans med ett entreprenöriellt team.
• Vi värderar personlig utveckling och prioriterar våra medarbetares välmående och utvecklingsplaner.

Praktiskt

• Start: Enligt överenskommelse.
• Plats: Huvudkontoret på S:t Eriksgatan 121B i Stockholm.
• Arbetstid: 40h / vecka.
• Villkor: Heltidslön, pension, friskvårdsbidrag, TFA, TGL, sjukförsäkring, telefon med abonnemang, Macbook m.m.
• Vi har en supersnäll kontorshund hos oss!

Kort om LeadPilot

LeadPilot startades 2019 och är en idag en växande SaaS-plattform med kvalitetsfokus. Vi expanderar smart och utvecklas kontinuerligt för att göra våra användares arbetsdag enklare. Här i Stockholm arbetar vårt kundrelationsteam nära med våra kunder, guidar dem och finjusterar plattformen för maximal effektivitet.

Vill du vara med på vår spännande resa? Bli en del av vårt team och hjälp oss göra försäljning enklare för alla!