Salgsstøtte for en effektiv salgsprosess – Salgsaktiveringssystem

Et salgsstøttesystem, også kjent som et Sales Enablement System, er et verktøy som systematisk strømlinjeformer salgsprosessen og skaper struktur i en selgers daglige arbeid. I den kontinuerlig skiftende forretningsverdenen, hvor konkurransen aldri tar en pause, er det avgjørende å holde salgsprosessen så effektiv som mulig. En grunnleggende forutsetning for å arbeide mer effektivt er derfor å sikre at man har riktig salgsstøtte.

Kvalifisering av leads

En godt strukturert salgsprosess er essensiell for å finne nye forretningsmuligheter og sørge for at ingen muligheter glipper. Alt starter med prospektering (også kjent som leadgenerering), hvor målet er å identifisere potensielle kunder. Spesielt innebærer dette å finne selskaper, identifisere kontaktpersonen du ønsker å nå, og skaffe deres kontaktinformasjon. Neste steg er å kontakte disse leadene og vurdere deres interesse for produktet eller tjenesten, kategorisere dem som enten varme eller kalde leads, holde dem organisert, og følge opp på riktig tid.

Nøkkelen er evnen til å skille mellom varme og kalde leads. Varme leads er potensielle kunder som har vist interesse for produktet eller tjenesten og er nærmere en kjøpsbeslutning. Kalde leads er kanskje ikke klare til å kjøpe ennå, men de er fortsatt innenfor din målgruppe og er viktige for selskapets langsiktige vekst. Kalde leads er ofte relevante å kontakte igjen på et senere tidspunkt, noe salgsstøttesystemer automatisk gjør for deg. Når du har en pågående dialog med en varm lead, blir den en prospect.

Prospektering er tidkrevende

Prospektering er grunnlaget som salgsprosessen hviler på. Dette steget innebærer aktivt å søke etter nye leads, noe som er avgjørende for å vokse kundebasen, men som er veldig tidkrevende. Salgsstøttesystemer har som mål å lette prospektering og arbeidet med å konvertere leads til prospekter ved å identifisere leads i din målgruppe. Med et salgsstøtteverktøy kan selgere prioritere sine bestrebelser mot de riktige prospektene og fokusere på å lukke avtaler.

Automatisering med salgsstøttesystemer

Moderne salgsstøttesystemer, som LeadPilot, tilbyr kraftige verktøy for å automatisere prospektering. Disse verktøyene hjelper deg med å identifisere nye leads, administrere kontakter, og kan deretter overføre dem til CRM (Customer Relationship Management) systemer for å administrere relasjoner, konvertere prospekter til kunder, og identifisere muligheter for mersalg. Ved å automatisere disse tidkrevende oppgavene og strukturere salgsprosessen, gir salgsstøttesystemer selgere mer tid til å fokusere på det de gjør best: inngå avtaler, holde møter, og bygge sterke kundeforhold. Et godt salgsstøttesystem komplementerer dermed salgsinnsatsene og manuelle aktiviteter som samtaler og nettverking.