Varför hittar jag inte svaret från ett lead i min inkorg?

Det kan vara frustrerande när du inte hittar ett förväntat svar i din e-post inkorg, även om vår plattform indikerar att ett lead har svarat. Här är några anledningar till varför detta kan hända, och hur du kan lösa problemet:

1. Kolla arkiverade e-poster: Det är möjligt att svaret har arkiverats av misstag. Gå igenom dina arkiverade e-poster för att se om svaret finns där.
2. Undersök dina e-postinställningar: Om du har speciella sorteringsregler för e-poster, kan svaret ha flyttats till en annan mapp automatiskt. Kolla dessa mappar för att se om svaret finns där.
3. Kolla raderade e-poster: Det kan hända att du av misstag har raderat e-posten. Sök i mappen för raderade e-poster för att se om svaret finns där.
4. Manuell sökning i inkorgen: Använd kontaktinformationen till leadet från plattformen för att manuellt söka i din inkorg. Kom ihåg att inkludera skräppostmappen i din sökning.
5. Kolla 'Skickat' mappen: Mail som skickats från LeadPilot hittar du i din "Skickat" mapp. Hitta det ursprungliga e-postet till det aktuella leadet och klicka på det. Svaret kommer ofta att visas som en del av e-posttråden.

 

Eventuellt om inget annat:

• Vår plattform är vanligtvis mycket pålitlig, men fel kan förekomma.
• Om du fortfarande inte hittar svaret, kan du kontakta leadet direkt. Skicka ett vänligt mail där du förklarar situationen och frågar om de har skickat dig ett mail.
• Exempel på mail du kan skicka: "Jag ber om ursäkt för besväret, men jag fick en notis om ett mail från dig som verkar ha gått förlorad i min inkorg. Jag vill försäkra mig om att jag inte missar viktig information som du vill dela."