Q: Hur byter jag e-postkonto?

<ol> <li>Gå till din profil: Logga in på LeadPilot och navigera till "Profil" i menyn.</li> <li>Åtkomst till kontoinställningar: Inom din profil, gå till "Mitt konto".</li> <li>Påbörja processen att byta e-postkonto: - Klicka på "Byt e-postkonto". - Om din nuvarande e-postadress redan är kopplad till LeadPilot, måste du först välja att "Koppla ifrån" den befintliga adressen.</li> <li>Spara ändringarna: Efter att ha kopplat ifrån den gamla adressen, glöm inte att spara dina ändringar.</li> <li>Koppla det nya e-postkontot: Klicka på "Koppla e-postkonto" för att lägga till din nya e-postadress.</li> </ol> Kom ihåg: <ul> <li>Du kan inte lägga till e-postadresser från andra domäner av säkerhetsskäl och på grund av ditt abonnemang. Kontakta supporten för frågor kring detta.</li> <li>För att överlämna ett konto till en kollega, måste du även ändra namnet och lösenordet i profilen. Logga sedan ut och överlämna de nya uppgifterna till din kollega.</li> </ul>

Q: Hur ändrar jag lösenord?

<ol> <li>Gå till din profil:</li> </ol> Logga in på ditt konto och navigera till avsnittet "Profil". 2. Åtkomst till kontoinställningar: Inom din profil, klicka på "Mitt konto". 3. Hitta alternativet för att ändra lösenord: Scrolla ner tills du hittar alternativet "Ändra lösenord". 4. Välj ett nytt lösenord: Ange ett nytt lösenord. Kom ihåg att välja ett lösenord som är både säkert och lätt att komma ihåg💡

Q: Hur väljer jag vilka yrkestitlar som ska kontaktas?

Så väljer och prioriterar du yrkestitlar för ditt segment: <ol> <li>Bestäm vilka beslutsfattare du vill nå: Identifiera de yrkestitlar som representerar de beslutsfattare du vill att ditt segment ska kontakta.</li> <li>Prioritera yrkestitlarna: Lägg till yrkestitlar i målgruppen i en prioriteringsordning. Till exempel, om du lägger till "VD" som nummer 1 och "Grundare" som nummer 2, kommer segmentet att leta efter en VD först.</li> <li>Segmentets sökprocess: Segmentet kommer att leta efter den högst prioriterade yrkestiteln först hos varje företag. Om det inte lyckas hitta en VD, kommer det att fortsätta söka efter nästa yrkestitel i prioritetsordningen.</li> <li>Hantering av liknande yrkestitlar: Vissa yrkestitlar kan automatiskt matchas med andra liknande titlar. Exempelvis kan "VD" också matcha "Chief Executive Officer".</li> <li>Hjälp vid behov: Om du inte hittar den yrkestitel du söker, eller om titeln kan ingå i en bredare kategori, kan du kontakta supporten för hjälp.</li> </ol> Tips: <ul> <li>Analysera din målmarknad för att förstå vilka befattningar som är mest relevanta för ditt erbjudande.</li> <li>Var beredd att justera dina prioriteringar baserat på responsen du får från segmentet. I Leads-fliken får du överblick över alla leads som har svarat, och deras yrkestitel. </li> <li>Se över och uppdatera dina prioriterade yrkestitlar regelbundet för att säkerställa att de fortsätter matcha dina affärsmål.</li> </ul>

Question 1

Min e-post har kopplats ifrån

Accepted Answer

Det är inte ovanligt att e-postkonton frånkopplas från LeadPilot av olika anledningar. De vanligaste orsakerna inkluderar ändringar i e-postlösenordet eller kontoinställningarna, eller om den ursprungliga installationen inte slutfördes korrekt.

Steg för att lösa problem med frånkopplad e-post i LeadPilot

Börja med att logga in på ditt LeadPilot-konto.
Klicka på din profilikon i övre högra hörnet och välj sedan 'Mitt Konto'.
Om ditt e-postkonto är anslutet, prova att koppla från och sedan ansluta igen. Om det redan är frånkopplat, försök att ansluta det igen. Följ instruktionerna på skärmen och var noga med att ange korrekta inloggningsuppgifter och ge LeadPilot nödvändiga behörigheter.
Efter att du återanslutit, skicka ett testmail via LeadPilot för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Om e-postmeddelandet går igenom är ditt konto framgångsrikt återanslutet.

Ytterligare steg om problem kvarstår

Kontakta support: Om problemet inte löser sig, använd vår chat som finns längst ner till höger på plattformen, eller kontakta vår support på support@leadpilot.com.
Kolla FAQ-sektionen: Ibland kan lösningar på vanliga problem hittas i FAQ-sektionen på leadpilot.com/hjalp.

Tips för att förebygga framtida e-postproblem:

Om du ändrar ditt e-postlösenord, kom ihåg att uppdatera det även i LeadPilot.
Frekventa ändringar i e-postinställningar kan leda till frånkopplingar. Gör nödvändiga uppdateringar med omsorg.
Gå igenom dina e-postinställningar i LeadPilot med jämna mellanrum för att säkerställa att allt fungerar korrekt.
Se till att både din e-postklient och LeadPilot alltid är uppdaterade till de senaste versionerna.

Question 2

Teknologisegment hittar inte leads

Accepted Answer

Observera att denna artikel enbart är relevant för er med Premium- eller Enterprise-avtal.

Problembeskrivning

En vanlig utmaning med att använda vår teknologisökning för leads är att massor av irrelevanta företag ofta dyker upp i sökresultaten. Detta problem uppstår vanligtvis när sökparametrarna är för breda eller felaktiga, vilket saktar ner processen att hitta lämpliga leads.

Vad är teknologisökning?

Teknologisökning är inkluderat i vår Premium- och Enterprise-plan och möjliggör att dina segment filtrerar leads baserat på den teknologi de använder på sina webbplatser.

Till exempel, tänk dig att du driver en WordPress-byrå. Då gör teknologisökningen att du enbart fokuserar på företag som använder WordPress för att bygga sina webbplatser, vilket minskar antalet irrelevanta leads.

Vanliga orsaker

Detta problem kommer ofta från breda eller olämpliga sökparametrar.

Till exempel, om du siktar på att hitta leads inom e-handelsteknologi, men av misstag inkluderar orelaterade företag som kommuner, kommer du troligtvis att hitta många företag som inte passar din önskade leadprofil. Segmenten måste sålla bland dessa företag för att identifiera de som använder e-handelsteknologi, vilket förlänger processen att hitta leads. Så det är inte så att segmenten inte kan hitta leads – den måste snarare filtrera bort många irrelevanta företag innan den hittar ett relevant.

Steg-för-steg lösning

För att snabbare hitta de leads du önskar och minska antalet irrelevanta företag, följ dessa steg:

Utvärdera ditt segments nuvarande sökinställningar. Är de för breda eller riktade mot fel typ av företag?
Strama åt dina sökparametrar för att öka chansen att hitta lämpliga företag. Till exempel, om du söker efter leads inom e-handelsteknologi, fokusera på detaljhandelsföretag eller e-handelsplattformar istället för kommuner eller andra orelaterade affärssektorer. Efter att ha förfinat dina sökparametrar kommer du att se en minskning i antalet matchande företag - ett gott tecken på att du är på rätt väg.
Ge det åtminstone en natt för att se om dina ansträngningar ger resultat. Om inte, gå tillbaka till steg 1 och 2.

Genom att ta dig tid att finjustera din sökstrategi kommer du att effektivisera din lead-sökning och hitta fler relevanta leads på kortare tid.

Ytterligare hjälp

Om du fortfarande har svårt att hitta leads efter att ha följt dessa steg, står vårt kundsupportteam redo att hjälpa till. Kontakta support@leadpilot.com.

Question 3

Vad är LeadPilot?

Accepted Answer

LeadPilot är en molnbaserad tjänst designad för att hjälpa företag att hitta, kontakta och hantera nya affärsmöjligheter på ett effektivt sätt. Tjänsten integreras med ditt befintliga e-postkonto för att automatisera processen att kontakta potentiella kunder via e-post. För mer detaljerad information om plattformen, läs mer här.

Några av fördelarna med LeadPilot:

Automatisering av nya affärsmöjligheter: Definiera din drömkund i systemet, så kommer LeadPilot automatiskt att söka efter och kontakta dessa potentiella kunder.
Personlig e-post med AI-stöd: Systemet skapar och skickar personliga e-postmeddelanden åt dig tills antingen dina förinställda e-postmeddelanden tar slut eller ett lead svarar.
Detaljerad spårning av e-postinteraktioner: Få insikter om när dina mail öppnas, när mottagaren svarar och hur ofta länkar i mailen klickas.
Omfattande översikt och statistik: Få tillgång till en fullständig översikt över aktiviteter och detaljerad statistik som hjälper dig att övervaka och optimera dina e-postkampanjer.
Insikter och tidsbesparing: Analysera den insamlade statistiken för att förbättra interna processer och optimering av framtida e-postkampanjer. Dessutom kan du se hur mycket tid din organisation sparar genom att använda LeadPilot.

Question 4

Komma igång med LeadPilot

Accepted Answer

Kort sammanfattning: Denna artikel hjälper dig som är ny användare på ditt företags LeadPilot-konto att komma igång med ditt konto.

Välkommen till snabbstartsguiden för LeadPilot. Här är en enkel steg-för-steg guide för att kickstarta din användning:

Skapa ditt användarkonto

Om du inte har ett konto än, be din företagsadmin att skapa ett åt dig eller kontakta vår Customer Success. Du får en länk via e-post för att aktivera ditt konto.

2. Skapa ditt första segment

Använd sidomenyn till höger för att skapa ett segment. Detta hjälper dig nå nya kunder automatiskt.

3. Definiera din målgrupp

Tänk på vilka företag och beslutsfattare du vill nå. Justera din målgrupp enkelt under "Målgrupp" i ditt segment.

4. Formulera dina e-postmeddelanden

Under "Sekvens" i ditt segment, skapa inledande e-postmeddelanden och uppföljningar. Behöver du hjälp med formuleringen? Kolla in våra tips.

5. Lägg till din e-postsignatur

Gå till "Mitt konto" för att klistra in din signatur, så inkluderas den i alla utgående mail. Problem med bilder eller layout? Läs mer här.

6. Anslut ditt e-postkonto

Koppla ditt e-postkonto under "Mitt konto" genom att klicka på "koppla e-postkonto". Fastnat? Här finns information om olika e-postleverantörer.

7. Upprätta en blocklista

Importera befintliga kunder eller kontakter till blocklistan under "Mitt konto > Blocklista". Detta förhindrar oavsiktlig kontakt. Använder du ett CRM-system? Koppla det automatiskt för att synkronisera blocklistan.

8. Starta ditt segment och utforska

När du är nöjd med ditt segment, starta det med knappen bredvid namnet. Nästa dag ser du nya leads i översiktsvyn och kan hantera kontakter samt personifiera dina mail.

Kört fast?
Om du fastnar med formulering av mail, blocklistan, eller något annat får du gärna skriva till oss direkt i chatten nere till höger så hjälper vi till!

Question 5

Koppla e-postkonto

Accepted Answer

Att koppla ditt e-postkonto till LeadPilot är en viktig del av att utnyttja alla funktioner i tjänsten. Vi har skapat en guide för att göra det enklare för dig om du fastnat.

Allmänna steg för att koppla e-postkontot:

Gå till ditt konto på LeadPilot och klicka på "Koppla e-postkonto".
Du kommer till en inloggningssida för din e-postleverantör där du behöver ange dina inloggningsuppgifter.
Följ stegen för att godkänna att LeadPilot får åtkomst till ditt e-postkonto.

Google Workspace / G-Suite:

Använd dina vanliga inloggningsuppgifter för Google Workspace/G-Suite.
Om appen inte är verifierad, kontakta din IT-admin och följ denna guide.

Microsoft Office 365 / Exchange:

Logga in som vanligt med dina Office 365/Exchange-uppgifter.
Om medgivande från admin krävs, be din IT-admin att följa denna guide.
Om du stöter på problem, kontrollera med din IT-admin.

Övriga e-postleverantörer:

Om du använder en annan e-postleverantör, välj "other" och ange följande:

Användarnamn
Lösenord
SMTP-server och port
IMAP-server och port

2. Om du är osäker på uppgifterna, rådfråga din IT-personal.

Felsökning för alla leverantörer:

Skicka ett testmail efter konfiguration för att verifiera att allt fungerar som det ska.
Om testmail inte fungerar, kontrollera SMTP- och IMAP-inställningar eller kontakta din e-postleverantör.
Eftersom vissa leverantörer blockerar e-post skickad från dig till dig själv, prova att skicka ett testmail till en kollega istället.

End-to-end krypterade e-postleverantörer:

Om din leverantör endast stödjer krypterad e-post från din dator och inte tillåter IMAP/SMTP från en fjärrserver (som ProtonMail), är det inte möjligt att koppla till LeadPilot.
I dessa fall, överväg att skapa ett separat konto hos en stödd leverantör och vidarebefordra svar till din primära e-post.

Question 6

Varför har mitt lead schemalagts om?

Accepted Answer

Om du använder LeadPilot och har märkt att ett lead har blivit omschemalagt kan det finnas flera orsaker till det. Denna artikel hjälper dig att förstå de möjliga orsakerna och ger steg för att åtgärda varje situation.

Möjliga orsaker till omschemaläggning av leads i LeadPilot:

Användaråtgärder:
Ibland kan leads flyttas av misstag av användaren. Det är möjligt att du eller någon i ditt team oavsiktligt har ändrat schemat för leadet.
Segmentomstart:
Om ditt LeadPilot-segment har stängts av och sedan startats igen, kan detta resultera i att e-postmeddelanden kopplade till leads omschemaläggs. Detta är en del av systemets funktion för att säkerställa kontinuitet.
Optimal schemaläggning aktiverad:
Funktionen "optimal schemaläggning" i segmentinställningarna är designad för att anpassa e-postsändningar för optimal respons. Om denna funktion är aktiv, kan e-postmeddelanden kopplade till leads automatiskt omschemaläggas.

Åtgärder för att lösa problemet:

Kontrollera dina tidigare åtgärder på LeadPilot och säkerställ att du inte flyttat leadet. Använd plattformens aktivitetslogg för att spåra ändringar eller diskutera med ditt team.
Undersök om det nyligen har varit en omstart av ditt segment. Om det har skett, se över det nya schemat och justera det vid behov för att matcha dina affärsmål.
Kolla om funktionen "optimal schemaläggning" är påslagen i dina inställningar. Om du inte önskar automatisk omschemaläggning, överväg att inaktivera denna funktion.

För ytterligare hjälp:

Om du fortsätter att uppleva problem med omschemaläggning av leads eller om du har andra frågor, tveka inte att kontakta LeadPilots kundsupportteam. Du kan nå dem genom Hjälpcentret på LeadPilot-plattformen eller via e-post på support@leadpilot.com.

Question 7

Blockera dina befintliga kunder

Accepted Answer

För att säkerställa att dina befintliga kunder inte kontaktas oavsiktligt, erbjuder LeadPilot ett smidigt sätt att skapa och hantera en blocklista. Följ dessa steg för att skydda dina värdefulla relationer:

Ladda upp din blocklista

Gå till din profil och välj "Mitt konto".
Klicka på fliken "Blocklista".
Ladda upp din lista i Excel eller CSV-format. Detta hindrar dina befintliga kunder från att bli kontaktade av något segment eller användare inom ditt företagskonto.

2. Koppla ditt CRM-system

För en mer automatiserad process, koppla ditt CRM-system till vår plattform. Detta synkroniserar dina befintliga kunder och säkerställer att de inte kontaktas.
För att lära dig mer om hur du kopplar ditt CRM, läs mer här.

Question 8

Hur skapar jag nya användare?

Accepted Answer

För att skapa nya användare behöver du ha administratörsbehörigheter i LeadPilot.

Gå till avsnittet "Team".
Inom Team-sektionen, klicka på fliken "Användare".
Klicka på "Skapa ny användare".
Ange uppgifterna som krävs för att skapa ett nytt användarkonto, såsom namn, e-postadress, och eventuella andra relevanta detaljer.
När du har fyllt i alla uppgifter och sparat dem, kommer din kollega att få ett e-postmeddelande med sina inloggningsuppgifter.
Din kollega kommer nu att vara en del av ditt team i LeadPilot.

Question 9

Hur byter jag språk?

Accepted Answer

Logga in på ditt konto och navigera till "Mitt konto".
Hitta alternativet för att välja språk, det finns en flagga.
Välj det språk du föredrar från listan över tillgängliga språk.
Efter att ha valt önskat språk, se till att spara dina ändringar för att uppdateringen ska träda i kraft.

Tips:
Om du stöter på några problem eller om språkändringen inte syns direkt, kan det vara bra att uppdatera sidan eller logga ut och sedan in igen. Vid fortsatta problem, kontakta plattformens support för hjälp.

Question 10

Hur byter jag e-postkonto?

Accepted Answer

Gå till din profil:
Logga in på LeadPilot och navigera till "Profil" i menyn.
Åtkomst till kontoinställningar:
Inom din profil, gå till "Mitt konto".
Påbörja processen att byta e-postkonto:
- Klicka på "Byt e-postkonto".
- Om din nuvarande e-postadress redan är kopplad till LeadPilot, måste du först välja att "Koppla ifrån" den befintliga adressen.
Spara ändringarna:
Efter att ha kopplat ifrån den gamla adressen, glöm inte att spara dina ändringar.
Koppla det nya e-postkontot:
Klicka på "Koppla e-postkonto" för att lägga till din nya e-postadress.

Kom ihåg:

Du kan inte lägga till e-postadresser från andra domäner av säkerhetsskäl och på grund av ditt abonnemang. Kontakta supporten för frågor kring detta.
För att överlämna ett konto till en kollega, måste du även ändra namnet och lösenordet i profilen. Logga sedan ut och överlämna de nya uppgifterna till din kollega.

Question 11

Hur ändrar jag lösenord?

Accepted Answer

Gå till din profil:

Logga in på ditt konto och navigera till avsnittet "Profil".

2. Åtkomst till kontoinställningar:

Inom din profil, klicka på "Mitt konto".

3. Hitta alternativet för att ändra lösenord:

Scrolla ner tills du hittar alternativet "Ändra lösenord".

4. Välj ett nytt lösenord:

Ange ett nytt lösenord. Kom ihåg att välja ett lösenord som är både säkert och lätt att komma ihåg💡

Question 12

Hur lägger jag in min signatur?

Accepted Answer

När du har kopplat din e-post till LeadPilot kan du sedan lägga inn din befintliga signatur för att göra dina utskick smidigare.

Steg för att lägga in din signatur i LeadPilot:

Skapa din signatur:

Gå till din "Profil" och sedan till "Mitt konto".
Scrolla ner till avsnittet "Signatur".
Klistra in din ordinarie signatur här. Den kommer automatiskt att inkluderas i varje e-post du skickar från LeadPilot.

2. Hantera bilder i signaturen:

Om du har en bild i din signatur kommer den inte att klistra in automatiskt med resten av signaturen.
För att inkludera en bild i din signatur behöver du ha bilden nedladdad på din enhet, klicka på mediaknappen, och sedan klickar du på pilknappen till höger och laddar upp bilden du vill använda.

Sedan kan du justera storleken och matcha din signatur.
Ett annat alternativ är att kopiera bildens URL-länk, som du hittar på webbsidan där bilden finns.

5. Skicka ett testmail:

Skicka ett testmail för att se hur signaturen ser ut.
Detta är viktigt för att verifiera att signaturen och bilden visas korrekt.

Tips:

Om mottagaren inte kan se bilden i signaturen, kan det bero på att deras e-postklient blockerar bilder. Detta är utanför din kontroll.

Question 13

Hur väljer jag vilka yrkestitlar som ska kontaktas?

Accepted Answer

Så väljer och prioriterar du yrkestitlar för ditt segment:

Bestäm vilka beslutsfattare du vill nå:
Identifiera de yrkestitlar som representerar de beslutsfattare du vill att ditt segment ska kontakta.
Prioritera yrkestitlarna:
Lägg till yrkestitlar i målgruppen i en prioriteringsordning. Till exempel, om du lägger till "VD" som nummer 1 och "Grundare" som nummer 2, kommer segmentet att leta efter en VD först.
Segmentets sökprocess:
Segmentet kommer att leta efter den högst prioriterade yrkestiteln först hos varje företag. Om det inte lyckas hitta en VD, kommer det att fortsätta söka efter nästa yrkestitel i prioritetsordningen.
Hantering av liknande yrkestitlar:
Vissa yrkestitlar kan automatiskt matchas med andra liknande titlar. Exempelvis kan "VD" också matcha "Chief Executive Officer".
Hjälp vid behov:
Om du inte hittar den yrkestitel du söker, eller om titeln kan ingå i en bredare kategori, kan du kontakta supporten för hjälp.

Tips:

Analysera din målmarknad för att förstå vilka befattningar som är mest relevanta för ditt erbjudande.
Var beredd att justera dina prioriteringar baserat på responsen du får från segmentet. I Leads-fliken får du överblick över alla leads som har svarat, och deras yrkestitel.
Se över och uppdatera dina prioriterade yrkestitlar regelbundet för att säkerställa att de fortsätter matcha dina affärsmål.

Question 14

SNI- och NACE-koder

Accepted Answer

SNI (Svenska Näringsgrensindelningen) och NACE (Nomenclature statistique des Activités économiques dans la Communauté Européenne) är standardklassificeringssystem för att kategorisera företag efter deras huvudsakliga verksamhet. Dessa koder är användbara för att identifiera branscher och industrier som företag arbetar inom.

Hur LeadPilot förenklar användningen:

I LeadPilot kan du ställa in SNI-koder för segment inriktade på Sverige och NACE-koder för internationella marknader. Systemet är förenklat genom att dela upp koder i huvudgrupper och specifika grupper, vilket gör det lättare att söka efter och välja relevanta branscher.

Steg för att hitta och använda SNI/NACE-koder i LeadPilot:

Du kan söka efter bransch direkt i plattformen utan att behöva känna till den exakta koden.
Om du är osäker på vilken kod som ska användas, leta upp den hos befintliga kunder eller önskade målgrupper.
Använd funktionen "Lägg till tvillingföretag" för att automatiskt fylla i SNI- eller NACE-koder baserat på exemplarföretag.
Tänk på att inte alla branscher översätts direkt till SNI/NACE som du kanske förväntar dig. Exempelvis kan ett e-handelsföretag klassas under detaljhandel snarare än e-handel i klassificeringssystemet.
Du kan specificera SNI-koder genom att välja en huvud SNI-kod och sedan specificera underkategorier. Om du vill täcka hela huvudkategorin, behöver du inte specificera ytterligare.
Vi erbjuder AI-hjälp där du kan skriva kort vad för företag du önskar. AI ger dig förslag till SNI-koder därefter. Läs mer om hur du går till med AI här.

Vill du exkludera SNI-koder i din målgrupp? Les hur du kan exkludera branscher här.

Ytterligare resurser:

För NACE-koder, använd https://nacev2.com. För SNI-koder, kolla http://www.sni2007.scb.se.
Om du behöver hjälp, kan LeadPilots supportteam på support@leadpilot.com eller chatten på plattformen bistå.

Question 15

Vilken åtkomst behöver LeadPilot och varför?

Accepted Answer

För att använda LeadPilot behöver du koppla ditt e-postkonto och godkänna behörigheter. I denna artikel förklarar vi vilken typ av åtkomst som LeadPilot kräver och varför. Ramarna för åtkomsten och hur data hanteras regleras även av vår integritetspolicy och personuppgiftbiträdesavtal.

Skicka mail:

För att ta kontakt över mail behöver LeadPilot behörighet att skicka mail via ditt e-postkonto. Kontakter styrs av användaren via LeadPilot-plattformen.

Åtkomst till inkorgen:

LeadPilot behöver åtkomst till din mailinkorg för att identifiera svar på mail så att inplanerade uppföljningar kan avbrytas och statistik kan sammanställas åt användaren.
Åtkomsten krävs även för att respektera mottagares eventuella begäran om att inte bli kontaktad igen (Opt-Out).

Tekniska detaljer:

Question 16

Hur hanterar jag opt-out?

Accepted Answer

I LeadPilot hanteras alla svar som en så kallad opt-out. Det betyder att så snart någon svarat på ditt mail avbryts eventuella uppföljningar och de kommer inte kontaktas igen. Vi sköter det helt automatiskt om de svarar på mailet, men om någon kontaktar dig på annat sätt behöver du själv avbryta uppföljningar.

Så hanterar du opt-out i LeadPilot:

Manuell hantering av opt-out:

Om någon begär opt-out via en annan kanal än e-post, behöver du hantera detta manuellt.
Gå till fliken 'Leads' på ditt segment, använd sökfältet för att hitta kontakten, klicka på 'Hantera' och avbryt vidare kontakt.

2. Kommunicera tydligt om opt-out:

För att följa internationella regler (som USA:s CAN-SPAM Act) bör du informera mottagare om hur de kan begära opt-out.
Eftersom LeadPilot hanterar opt-out automatiskt vid svar på mail, kan du uppmana mottagaren att svara på mailet för att inte få fler meddelanden.

3. Exempel på hur du kan formulera opt-out i dina mail:

I texten:

"Om det inte är intressant, svara gärna på detta mail så kontaktar jag dig inte igen."
"Känner du att detta inte är relevant, svara med ett mail så upphör jag med vidare kontakter."
"Om du inte önskar fortsatt kontakt, svara bara på detta mail, så hör jag inte av mig igen."

I signaturen:

"Mvh, [Ditt Namn] från [Företag]. Vi respekterar din integritet. Om du inte vill ha fler mail från oss, svara med ett 'nej tack'."

Att tänka på:

Det är viktigt att respektera mottagarens önskemål och snabbt agera på opt-out-förfrågningar.
Genom att vara tydlig och respektfull i din kommunikation upprätthåller du professionella relationer och följer gällande lagar.

Question 17

Segmenten inaktiverade?

Accepted Answer

Det finns några fall som kan resultera i att vi automatiskt inaktiverar dina segment. I samtliga fall gör vi det för din säkerhet så snart vi upptäcker något, samt meddelar dig med ett mail om vad som skett.

Orsaker till automatisk inaktivering av segment i LeadPilot:

E-postkontot har kopplats ifrån:

Orsak: Detta kan hända av olika anledningar som du ser nedan.
Åtgärd: Läs mer om hur du återkopplar ditt e-postkonto.
Konsekvens: Segmenten inaktiveras eftersom vi inte kan skicka e-post.

2. CRM har kopplats ifrån:

Orsak: Vi använder CRM-kopplingen för att synka blocklistor.
Åtgärd: Återkoppla ditt CRM under "Profil > Integrationer".
Konsekvens: Alla segment inaktiveras för att förhindra oavsiktlig kontakt med personer i ditt CRM.

3. Underhåll:

Orsak: Om våra tekniker behöver undersöka ditt segment.
Åtgärd: Inga omedelbara åtgärder behövs från din sida.
Konsekvens: Segmentet inaktiveras temporärt under underhållet, och du meddelas i förväg.

4. Obetalda fakturor:

Orsak: Försenade eller obetalda fakturor.
Åtgärd: Se till att dina fakturor är betalda.
Konsekvens: Segment eller hela kontot kan bli inaktiverat.

Viktigt att notera:

I samtliga fall meddelas du via e-post om inaktiveringen och orsaken till den.
Dessa inaktiveringsåtgärder vidtas som en säkerhetsåtgärd för att skydda både dig och dina kontakter.

Question 18

Administratörsmedgivande och åtkomstbegäranden (Office 365 / Azure)

Accepted Answer

Några organisationer som använder Microsoft Office 365 har en inställning aktiverad som kräver att admin måste granska och godkänna begäran om att koppla LeadPilot innan du som användare kan koppla ditt e-postkonto.

Om du får meddelandet "Kräver administratörsmedgivande" när du försöker koppla ditt e-postkonto till LeadPilot, innebär det att din organisation har inställningen aktiverad. Hänvisa då IT-ansvarig till denna artikel om de är osäkra på hur processen för medgivande ser ut, eller har frågor om LeadPilot och åtkomsten som förfrågas.

Instruktioner till dig som administratör:

Tips:

Se till att uppdatera processen i er interna dokumentation, så att framtida användare kan följa rätt steg smidigt.
För säkerhets- eller integritetsfrågor, vänligen se vår dokumentation.

Question 19

Varför får inte mottagaren hela mailtråden?

Accepted Answer

Vi använder oss av en branschpraxis som man berättar för mottagaren att mail tillhör samma tråd, men tyvärr är det inte något alla e-postklienter respekterar (exempelvis äldre versioner, eller om man har specifika inställningar). Det gör att mailen inte alltid visas som en tråd hos alla mottagare. Här är andra faktorer som kan spela in.

Varför hela e-posttråden inte alltid visas för mottagaren:

Det är utmanande att veta hur varje mottagares e-postklient är konfigurerad, men vi strävar efter att maximera chansen att våra mail hamnar i samma tråd.
Om mottagaren har arkiverat eller raderat ett tidigare e-postmeddelande innan nästa skickas, kan det påverka hur e-postklienten visar tråden.
Inkludera en kort förklaring i uppföljningsmailen som ger en översikt över tidigare kommunikation, vilket hjälper mottagaren att förstå sammanhanget även om de har missat ett tidigare mail.
För att stödja äldre e-postklienter lägger vi till "Re:" i ämnesraden av uppföljningsmail. Dessa klienter använder ämnesraden för att gruppera e-post i trådar.

Question 20

Koppla Google-konton till LeadPilot

Accepted Answer

Innan du kopplar ditt e-postkonto behöver du godkänna att ni litar på LeadPilot i Google Workspace genom att lägga till LeadPilot som betrodd app (även kallat Whitelisting). Detta ger appen möjlighet att ansluta nya Google konton med åtkomsten som behövs.

Om du inte slutför detta innan du försöker koppla din mail till LeadPilot kommer Google meddela dig om att appen är blockerad eftersom den inte är betrodd än.

Guide för att koppla Google Workspace-konton till LeadPilot:

Kontrollera administratörsstatus: Se till att du är administratör i Google Workspace. Om du inte är det, skicka denna guide till din Google Admin eller IT-ansvarig.
Öppna Google Admin Console: Besök denna sida för att komma till rätt sida i Google Workspace.
Lägg till LeadPilot som betrodd app:

I menyn, välj “Configure new app”

Klistra in LeadPilots Client ID i sökfältet:

870692421360-svtf4b3u284e8rnff7pji0tapq4dvk4e.apps.googleusercontent.com

Klicka på “Search” och sedan på “LeadPilot” i listan:
Kontrollera att "Trusted / Betrodd" är markerad för LeadPilot när du går igenom följande steg.
Klicka sedan på "Finish" / "Slutför" för att slutföra processen.

Efter dessa steg är LeadPilot tillagd som betrodd app, och du kan koppla Google Workspace-konton till LeadPilot!

Om du stöter på problem under processen, tveka inte att kontakta LeadPilots support på support@leadpilot.com eller din IT-avdelning för hjälp.

Tekniska detaljer:

Question 21

Hur testar jag olika varianter på ett mail?

Accepted Answer

A/B-testning är tillgänglig för användare med Business och Premium-abonnemang.

Du kan skapa flera varianter på din sekvens för att A/B testa vilken sekvens och ämnesrad som funkar bäst. Det kan ta upp till ca 3-4 veckor för att se statistik på vilken variant som har funkat bäst. Segmentet skickar automatsikt ut 50/50 på varianterna och därefter väljer segmentet ut den som har haft bäst resultat.

Steg för att skapa och testa varianter av e-post med LeadPilot:

Välj et segment och navigera till sekvensen.
Klicka på den blåa plusknappen för att skapa en ny variant av ditt mail.
Du kan enkelt redigera eller ta bort varianter genom att använda "x"-knappen i rullgardinsmenyn för varje variant.

Om du har flera mail i din sekvens, och varje mail har olika varianter, betyder det inte nödvändigtvis att en specifik variant alltid följs av motsvarande variant i nästa steg. Segmentet optimerar varje steg i sekvensen separat.

Tips:

Gå igenom statistiken efter testperioden för att få insikt i vilka varianter som fungerar bäst.
Använd lärdomar från A/B-testningen för att kontinuerligt förbättra dina e-poster.
Prova olika typer av innehåll, tonalitet och struktur i dina varianter för att se vad som resonerar bäst med din målgrupp.

Question 22

Kontakta fler på samma företag

Accepted Answer

Vill du ta kontakt med mer än en person på ett företag kan du lägga till att nå ut till fler beslutfattare på samma företag. Segmentet kommer först och främst nå ut till din första prioriterade kontaktperson, svarar inte mottagaren på dina mail letar segmentet vidare till din näst prioriterade beslutfattare.

Lägg till ny kontaktperson:

Välj et segment och navigera till flödet.
Vid ditt inledande mail finns ett plusstecken. Klicka och välj "Hitta nya kontakter".

Tips:
Visste du att i ett mail till ny kontaktperson kan du välja fler mergetaggar? Vill du till exempel skriva att du har kontaktat en kollega tidigare, kan du välja mergetaggen [Föregåande förnamn] som ersätter taggen med den föregåande kontaktpersonens namn.

Question 23

Hur ska jag formulera mig i mina mail?

Accepted Answer

Att formulera ett effektivt och engagerande flöde är avgörande för framgångsrik kommunikation. Denna guide har vi på LeadPilot skapat för dig som inspiration inför skrivandet.

Ämnesrad:

Kort och slagkraftigt: Ämnesraden bör vara kort, helst 3-4 ord, för att passa i mobilvyer där mottagare ofta läser sina mail.
Väck intresse: Gör ämnesraden intressant och tilltalande så att mottagaren blir nyfiken på att öppna mailet.
Personlig touch: Skapa en känsla av personlig relevans i ämnesraden.
Testa och utvärdera: Prova olika ämnesrader och använd LeadPilot-statistiken för att se vilka som ger bäst öppningsfrekvens.
Förslag:
- Lösa problemet direkt för att locka dom till att öppna mailet
- Ställa en fråga
- [Företag] + (Ditt företag)

Inledningsmail:

Kort och kärnfullt: Håll ditt inledande mail under 200 ord.
Personifiera: Använd merge-taggar för att anpassa mailet till din målgrupp.
Introduktion: Presentera dig själv och ditt företag på ett kort och intressant sätt.
Fokus på produkten/tjänsten: Framhäv fördelar och lösningar som din produkt eller tjänst erbjuder.
Tydlig CTA (call to action): Inkludera en klar uppmaning till handling, som att boka ett möte eller förfråga om intresse.
Förslag på vad du kan inkludera:
- Vem du är
- Vilket företag skriver du från
- Varför du skriver
- Lite om vad du erbjuder (USP) - vad erbjuder du som är bättre än andra företag, varför borde man välja ditt företag istället
- Föreslå hur du vill gå vidare: "ska vi ta ett telefonsamtal", "svara gärna på mailet", "digitalt möte"
- Valfritt: när du vill ha kontakt vidare - nästa vecka, nästa månad

Uppföljningsmail:

Kortfattat: Gör uppföljningsmailen ännu kortare än det inledande mailet.
Påminnelse: Använd första uppföljningen för att påminna om det första mailet.
Sista försöket: I andra uppföljningen, ange att det är ditt sista försök att nå ut.
Hänvisning: Be om att bli hänvisad till rätt person om du nått fel mottagare.
Flexibilitet: Var beredd att justera din uppföljningsstrategi baserat på mottagarens respons.

Användning av vår AI:

Använd vår AI för att få inspiration och nya formuleringar.
Dubbelkolla alltid det AI-genererade innehållet för att säkerställa att det uppfyller dina standarder.
Vår AI kan hantera både punktlistor och löpande text, vilket ger flexibilitet i utformningen av ditt utkast.

Question 24

Hur skapar jag uppföljningar?

Accepted Answer

Att skapa några uppföljningar bidrar till att väcka intresset ytterligare hos mottagaren, om mottagaren har missat det inledande mailet.

Skapa en uppföljning:

Navigera till "Flöde" i ditt segment.
Vid ditt inledande mail hittar du ett plusstecken. Klick och välj "Nytt uppföljningsmail".

Kom ihåg:

Om du inte har valt i inställningarna att flödet inte ska skickas i samma tråd, kommer alla dina mail automatiskt att skickas i samma tråd. Du kan uppleva att det inte ser ut som en tråd i din "skickat" flik hos vissa äldre e-postklienter, men det gör det som regel alltid, såvida inte ett tekniskt fel har inträffat.

Vill du inte skicka i samma tråd? Här är vår guide till hur du tar bort mailtråden.

Tips:

Inkludera en tydlig uppmaning till handling i ditt uppföljningsmail för att uppmuntra mottagaren att agera.
Välj när och hur uppföljningsmailen ska skickas. Överväg att schemalägga dem efter en rimlig tidsperiod från det första mailet.
Håll koll på svaren från dina uppföljningsmail och justera strategin baserat på vad som fungerar bäst.

Question 25

Upsales

Accepted Answer

Om du använder Upsales som ditt CRM-system, är integration med LeadPilot ett effektivt sätt att synkronisera och hantera dina kontakter och aktiviteter. Först behöver du skapa en så kallad API-nyckel som du sedan kan synkronisera med LeadPilot.

Besök Upsales supportartikel för detaljerade instruktioner

Steg för att koppla och synkronisera Upsales med LeadPilot

Koppla kontot:

När du har din API-nyckel, gå till LeadPilot och navigera till inställningarna för Upsales-integration.
Klistra in API-nyckeln där det står "Koppla konto" för att etablera kopplingen.

Konfigurera Synk-inställningar:

Efter kopplingen, klicka på "Synka-inställningar" för att anpassa hur LeadPilot ska interagera med Upsales.
Välj till exempel "Skickade" för att synkronisera kontakter du har skickat e-post till.
Ange en specifik tagg för nya kontakter från LeadPilot i Upsales.
Ange vilka taggar för kontakter som inte ska synkroniseras eller kontaktas via LeadPilot.
Observera att du kan blockera samma tagg som du använder för att skapa nya kontakter, så vi inte kontaktar befintliga kontakter i ert CRM-system.
Välj detta för att LeadPilot ska skapa en logg av aktiviteter på de skapade kontakterna i Upsales, som när ett mail skickats.
Leads från LeadPilot kommer nu markeras i vald tagg i ditt CRM system med kategorien "LeadPilot". Det gör att du enkelt kan filtrera på kontakter och ha bättre koll på vart dom kommer från.

Question 26

Pipedrive

Accepted Answer

Att integrera Pipedrive CRM med LeadPilot är en effektiv metod för att förenkla kundhanteringen och förbättra kommunikationen. Här är en guide för att ställa in synkroniseringen och anpassa den efter dina behov.

Steg för att koppla och konfigurera Pipedrive i LeadPilot

Koppla Pipedrive:

Inom LeadPilot, välj alternativet “Koppla Pipedrive”.
Följ anvisningarna för att slutföra kopplingen mellan LeadPilot och Pipedrive.

Ställ in Synk-inställningar:

När kopplingen är etablerad, gå till "Synk-inställningar" för att anpassa hur LeadPilot interagerar med Pipedrive.
Välj till exempel "Skickade" om du vill att alla kontakter du har skickat e-post till ska synkroniseras till Pipedrive.
Först behöver du skapa en tagg i Pipedrive. Gå till "Organisations" och "People", välj "Redigera" och "Skapa etikett". Namnge etiketten "LeadPilot" och spara. Därefter kan du välja denna etikett i LeadPilot-inställningarna.
Om du vill, ställ in funktioner för att skapa nya uppgifter (tasks) och affärsmöjligheter (deals) i Pipedrive baserat på LeadPilot-aktiviteter.
Ange vilka taggar för kontakter som inte ska hanteras via LeadPilot.
Observera att du inte kan blockera samma tagg som du använder för att skapa nya kontakter.
Aktivera denna funktion för att LeadPilot ska skapa en logg av aktiviteter på de skapade kontakterna i Pipedrive, som när ett mail skickats.

Question 27

HubSpot

Accepted Answer

I LeadPilot kan du enkelt skapa en integration med HubSpot. Detta ger dig en komplett översikt över dina nya kontakter och möjligheten att effektivt hantera dessa direkt från ditt CRM-system.

Fördelar med att skapa integration med HubSpot

Sömlös synkronisering av leads
Genom att integrera LeadPilot med HubSpot, kan de leads du genererar automatiskt överföras till HubSpot. Detta minskar behovet av manuell datainmatning vilket möjliggör snabb uppföljning och ökar chanserna för konvertering.
Undvik onödig dubbelarbete
Med vår blocklista-funktionalitet kommer kontakter som redan finns i HubSpot automatiskt att uteslutas från de leads som genereras i LeadPilot.
Upprätthåll hög datakvalitet
Att ha konsistent och korrekt data över dina system är grundläggande för framgångsrika kampanjer. Integrationen mellan LeadPilot och HubSpot garanterar att all kunddata är uppdaterad och synkroniserad.
Effektivisera och förbättra kundupplevelsen
Användningen av HubSpot i kombination med LeadPilot ger tillgång till djupgående analys och rapportering. Detta gör det möjligt för dig att förstå och segmentera dina leads bättre och skräddarsy dina marknadsföringsinsatser för att matcha specifika kundbehov och beteenden.
Skala med förtroende
Vår integration med HubSpot är designad för att växa med ditt företag. Oavsett om du expanderar ditt marknadserbjudande eller ditt geografiska fotavtryck, ger integrationen dig de verktyg du behöver för att effektivt hantera ökande volymer av leads och kundinformation.

Koppla och synkronisera HubSpot med LeadPilot

Koppla HubSpot:
- Gå till "Profil" i LeadPilot.
- Klicka på "Integrationer".
- Välj att "Koppla HubSpot" och följ instruktionerna för att slutföra kopplingen.
Välj Synk-inställningar:
- Efter kopplingen, välj "Synk-inställningar" för att konfigurera hur LeadPilot ska interagera med HubSpot.
Ställ in Synk-alternativ:
- Välj om och hur nya kontakter från LeadPilot ska synkroniseras till HubSpot. Till exempel, välj "Skickade" för att synkronisera kontakter du har skickat e-post till.
- Ange en specifik tagg för nya kontakter från LeadPilot i HubSpot. Detta hjälper dig att identifiera och organisera dessa kontakter i ditt CRM-system.
- Välj taggar för kontakter som du inte vill interagera med via LeadPilot, exempelvis för befintliga kunder som du inte vill skicka vissa kampanjer till.
- Du kan även välja taggar som ska blockeras i ett tidsrum utifrån när det sist var aktivitet på företaget i HubSpot. Välj en tagg och sedan hur lång tid efter en aktivitet företagen i taggen ska vara blockerad.
Aktivitetsloggning:
Aktivera "Aktivitetsloggning" för att LeadPilot ska skapa en logg av aktiviteter (som skickade e-postmeddelanden) på de skapade kontakterna i HubSpot.

Question 28

Lime Go

Accepted Answer

Att synkronisera Lime Go med LeadPilot är ett bra sätt att effektivisera din kundhantering och säkerställa att dina kontakter i Lime Go är uppdaterade. Här är en guide för att konfigurera synkroniseringen och hantera kontakter på rätt sätt.

Steg för att synkronisera Lime Go med LeadPilot

API-nyckel: För att starta synkroniseringen, behöver du din API-nyckel från Lime Go.
Koppla Lime Go:

Gå till LeadPilot och navigera till inställningarna för Lime Go-integration.
Klistra in din API-nyckel och välj sedan "Koppla Lime Go" för att etablera kopplingen.

Hantera kontakter i Lime Go

Standardinställningen i LeadPilot när du synkroniserar med Lime Go är att blockera alla dina kontakter, oavsett om de är befintliga, nya eller de du ska kontakta. Om du vill ha en mer selektiv blockering, följ dessa steg:

Exportera kundlista:

Gå till Lime Go och exportera en lista över dina befintliga kunder. Detta kan vanligtvis göras i Excel- eller CSV-format.

2. Importera i Blocklistan:

I LeadPilot, gå till "Profil" och välj fliken "Blocklista".
Importera din kundlista här. Detta kommer att blockera dessa specifika kontakter från att bli kontaktade via LeadPilot, medan andra kontakter fortfarande kan hanteras normalt.

Tips:

Din kundlista kan förändras över tid. Se till att uppdatera blocklistan i LeadPilot med jämna mellanrum.

Question 29

Hur återupptar jag leads som är avbrutna?

Accepted Answer

Att återuppta leads är rekommenderat om du exempelvis mottagit ett autosvar men vill fortsätta uppföljningar, eller ångra något som du tidigare avbrutit själv.

Så återupptar du tidigare avbrutna leads:

Navigera till Leads-fliken till vänster i plattformen.
Använd filtreringsalternativet "Sparade" eller använd sökfunktionen för att hitta specifika företag eller personer vars kommunikation har avbrutits.
När du hittat rätt lead, klicka på deras kontaktkort.
Välj alternativet "Återuppta" för att återuppta mailutskick eller kontakt med leadet.

Så återupptar du felaktigt avbrutit leads:

Gå till schema
Välj kontaktkortet till den kontakt du har avbrutit
Klick sedan på "Återuppta kontakt".

Question 30

Hur kan jag låsa upp gamla kontakter?

Accepted Answer

Segmentet som du skapar har alltid en inställning på att låsa kontakter i 365 dagar efter att kontaktpersonen och företaget har blivit kontaktat. Detta är för att segmenten inte ska kunna kontakta samma företag och kontaktperson flera gånger under denna perioden. Du kan såklart ändra på det.

Steg för att låsa upp gamla kontakter i LeadPilot:

Gå till "Inställningar" på ditt segment.
Välj fliken "Avancerade inställningar".
Välj hur många dagar som ska gå innan en kontakt kan kontaktas igen.
Detta gör att du kan minska eller öka perioden från de ursprungliga 365 dagarna.
Om du vill kunna återuppta kontakt med företag som tidigare har svarat, bocka i alternativet "Lås upp företag som svarat".
Om du inte önskar detta, lämna alternativet obockat.

Tips:

Fundera noggrant över hur ofta du vill kontakta samma kontakter för att undvika att framstå som påträngande.
Justera inställningarna baserat på typ av kampanj och de svar du har fått tidigare.
Håll koll på responsen efter att du har justerat dessa inställningar för att se om det ger bättre resultat.

Question 31

Hur laddar jag upp en lista med leads?

Accepted Answer

Om du har en lista på företag internt som ni gärna vill kontakta, kan ni alltid skapa ett segment som kontaktar dem åt er. Nedan har vi skapat en guide för att göra det enklare för dig.

Ladda upp en lista med leads i befintlig segment:

Klicka på "Leads" till vänster i plattformen.
Välj vilket segment du vill ladda upp leads i under "alla segment".
Längst till höger hittar du "hantera leads".
Välj "lägg till ett lead", eller "ladda upp lista".
Se till att listan innehåller nödvändig information som företagets juridiska namn, exempelvis "LeadPilot AB". Om din lista innehåller namn på kontaktpersoner där namn är uppdelat i två kolumner för förnamn och efternamn väljer du alternativet "First Name & Last Name".

Om du inte vill att segmentet automatiskt ska hitta nya leads, gå till "segmentinställningar" och bocka av alternativet "sök efter leads automatiskt". Detta begränsar segmentets sökning till endast de leads du har laddat upp.

Viktigt att inkludera information om vilka kontaktpersoner och i vilket geografiskt område segmentet ska söka efter i segmentets målgrupp. Detta ökar precisionen i segmentets sökning och kontakt.

Skapa ett berika-segment:

Klick på "Nytt segment".
Välj "Berika" och genomför resterande steg för att sätta upp ditt segment.
Välj vilket geografiskt område du vill fokusera på, och vilka kontaktpersoner som er relevanta.
Följ sedan instruktionerna längst upp i denna artikkel.

Notera:

Du kan även göra avancerade inställningar på dina egna listor. Läs mer om avancerade inställningar här.

Question 32

Hur avbryter jag ett planerat mail?

Accepted Answer

Du kanske inte alltid vill kontakta alla som är planerade, då kan du alltid avbryta kontakten. Du kan även återuppta kontakten igen om du skulle ångra dig.

Steg för att avbryta ett planerat mail i LeadPilot:

Gå til schema till vänster i plattformen.
Klicka på personen du planerade att kontakta och välj alternativet "avbryt flöde".
Skulle du ångra dig, kan du klicka på "återuppta flöde".

Vill du däremot avbryta ett uppföljningsmail, behöver du söka upp leadet i Leads-fliken till vänster i plattformen och välja "avbryt flöde".

Question 33

Ändra till granska eller automatiskt

Accepted Answer

Vill du läsa mer om granska och automatiskt funktionerna? Här går vi in i djupet på vem som kan ha nytta av våra båda funktionerna.

Du väljer granska eller automatiskt i segmentskaparen. Känner du att ditt behov har ändrats och du vill byta, kan du ändra i segmentinställningar på varje segment.

Klicka på "Segmentinställningar"
Navigera till "Triggers"
Vid "nytt lead" väljer du granska eller automatiskt

Question 34

Varför misslyckas mina uppladdade leads?

Accepted Answer

När du laddar upp en lista med leads forsöker vi vårt bästa att hitta kontaktpersoner i din målgrupp i dessa företag. Ibland går det inte alltid genom.

Orsaker till att uppladdade leads misslyckas:

Ingen publik källa:

Om företaget du försöker nå inte har någon publik källa på nätet, som en hemsida, kan det leda till att utskicken misslyckas. LeadPilot behöver offentligt tillgänglig information för att kunna identifiera och kontakta leads.

2. Ospecificerade eller felaktiga yrkestitlar:

Om yrkestitlarna i din målgrupp inte stämmer överens med de som finns hos företagen på publika källor, kan det leda till misslyckade försök. Det är viktigt att informationen om yrkestitlar är korrekt och relevant för företaget.

Hur du filtrerar och åtgärdar misslyckade leads:

Gå till fliken "Leads" och använd filtreringsalternativet för att visa "Misslyckad". Detta hjälper dig att identifiera vilka leads som inte lyckats och varför.
Om du upptäcker att många leads misslyckas på grund av specifika yrkestitlar, överväg att bredda målgruppen med fler titlar. Detta ökar chansen att segmentet hittar relevanta beslutsfattare.

Tips:

Innan du laddar upp en lista, se till att all information är korrekt och uppdaterad.
Att inkludera en bredare målgrupp med exempelvis fler kontaktpersoner kan bidra till en mer framgångsrik leadgenerering.
Analysera misslyckade leads för att förstå mönster och justera din strategi därefter.

Question 35

Hur exporterar jag mina leads?

Accepted Answer

Det är möjligt att exportera ut en lista på de kontakter som segmentet har kontaktat. Listan kan ni använda internt och bearbeta vidare.

Steg för att exportera leads:

Navigera till Leads-fliken till vänster i plattformen.
Använd filtreringsalternativen för att specificera de leads du vill exportera.
- de som inte svarat, men öppnat tidigare mail
- baserat på tidsperiod, samt olika aktiviteter
Klick på "Hantera leads" och välj sedan exportera lista.
När du har valt att exportera, kommer listan att laddas ner till din dator

Denna lista kan sedan användas internt för att vidare bearbeta kontakterna, exempelvis för att manuellt följa upp de som inte svarat men har öppnat tidigare mail.

Question 36

Hur pausar jag nya leads?

Accepted Answer

Du kan pausa dina segment när du eller din målgrupp har semester, lågsäsong eller liknande för att minimera autosvar. Om du ändå vill att uppföljningar ska slutföras under perioden är det möjligt att enbart stänga av sökandet av nya leads.

Steg för att pausa sökandet efter nya leads:

Gå till det segment du vill pausa, och navigera till "Sökinställningar".
Bocka ur alternativet "Hitta nya leads automatiskt". Detta stoppar segmentet från att automatiskt söka efter nya leads.
Se till att ditt segment fortfarande är aktivt och markerat som grönt. Detta är viktigt för att uppföljningsmail till befintliga kontakter ska fortsätta skickas ut.

Question 37

Hur skapar jag ett unikt mail?

Accepted Answer

Att skapa ett unikt e-postmeddelande kan göra ditt e-postmeddelande mer personligt och effektivt om du känner till ett lead sen innan:

Hur du skapar ett personligt och unikt e-postmeddelande:

Börja med att gå till "Schema" till vänster i plattformen.
Klicka på kontaktkortet för den person du vill skriva till och välj "Ändra".
Nu visas en kopia av standardmeddelandet. Här kan du göra ändringar för att anpassa texten. Tänk på att lägga till eller ändra en mening så att det passar just denna mottagare.
Fundera på vad som skulle tilltala mottagaren. En personlig hälsning eller referens till något ni tidigare diskuterat kan göra stor skillnad.
Glöm inte att spara ditt arbete när du är nöjd med texten. Detta säkerställer att din personliga touch inte går förlorad.

Question 38

Hur skickar jag testmail?

Accepted Answer

Innan du aktiverar ett segment i LeadPilot är det en bra idé att skicka ett testmail. Testmailet ger dig en förhandsgranskning av hur dina mottagare kommer att uppleva ditt flöde. På så sätt kan du kontrollera innehållet, ämnesraden och se till att din signatur ser korrekt ut.

Hur skickar jag ett testmail på ett specifikt mail i flödet?

Gå till segmentets flöde.
Klicka på "Alternativ" inom det mail du vill skicka testmail från.
Välj "Skicka testmail".
Välj mottagare – du kan skicka till dig själv eller till kollegor som har samma e-postdomän som du.

Hur skickar jag ett testmail med hela flödet samtidigt?

Välj det aktuella segmentet.
Navigera till "segmentinställningar".
Välj "Skicka testmail".
Välj mottagare – du kan skicka till dig själv eller till kollegor som har samma e-postdomän som du.

Notera

Om testmailet innehåller ditt gamla budskap, dubbelkolla om du sparade ändringarna innan du skickade iväg testmailet.
Om testmailet inte dyker upp i din inkorg, kolla skräpposten. Det händer ibland att e-postklienter sorterar bort dina egna mail.
Om du använder mergetaggar i flödet kan testmailet se lite annorlunda ut eftersom plattformen fyller i din egen information.

Question 39

Ändra dag för utskick

Accepted Answer

Omplanering av ett mail i LeadPilot är en flexibel och enkel process som gör det möjligt för dig att anpassa dina utskick efter dina behov.

Hur omplanerar jag ett mail i schemat?

Klicka på kontakten i schema.
Välj ny tid och datum för när du vill att mailet ska skickas.

Question 40

Varför frånkopplas min mail?

Accepted Answer

Ibland kan din e-post bli frånkopplad från LeadPilot av olika skäl. De mest frekventa orsakerna beror på ändringar i ditt e-postlösenord eller inställningar, eller om e-postkopplingen inte slutfördes korrekt från början.

Här är några skäl till varför detta kan hända:

Ändrat e-postlösenord: Om du byter lösenord för din e-postadress måste du återansluta din e-post till LeadPilot. Vår tjänst kan inte automatiskt uppdatera sig med ditt nya lösenord.
Ändringar i e-postinställningar: Justeringar i dina e-postinställningar kan leda till att LeadPilot inte längre kan kommunicera med din e-post, vilket resulterar i en frånkoppling. Återanslut din e-post för att lösa detta.

Steg för att åtgärda e-postanslutningsproblem:

Återanslut din e-post: Gå till din profil, välj "mitt konto", och där efter "koppla e-post". Följ instruktionerna för att återansluta din e-post.
Kontakta support: Om du stöter på återkommande problem, kan vi behöva återställa din e-postanslutning. Tveka inte att kontakta oss på support@leadpilot.com eller din kontaktperson hos oss.

Question 41

Hur raderar jag ett segment?

Accepted Answer

Om ett segment inte längre är relevant att arbeta med kan du arkivera det för att frigöra plats för nya segment.

För att arkivera ett segment:

Klicka på det aktuella segmentet.
Gå till segmentinställningarna uppe till höger.
Under Allmänt, klicka på Arkivera segment.

Observera att när du arkiverar ett segment tas även dess statistik och leads bort från översikten. Det kan påverka din totala statistik och antal leads. Men ingen fara – all data sparas, och du kan när som helst återställa segmentet från segmentarkivet som du hittar under din profil längst uppe till höger i plattformen.

Question 42

Vad är A/B testning?

Accepted Answer

A/B-testning är tillgänglig för användare med Business och Premium-abonnemang.

Vad är A/B-testning?

A/B-testning i e-postmeddelande är som ett experiment där du jämför två versioner av ett mail för att se vilket som presterar bättre. Tänk på det som ett smaktest med två maträtter, A och B, där du vill veta vilken som folk föredrar.

Hur LeadPilot väljer det bästa mailet genom A/B-testning

LeadPilot skickar båda versionerna, A och B, till en mindre del av dina leads.
Systemet övervakar och analyserar hur mottagarna reagerar på varje version.
När det finns tillräcklig data väljer plattformen automatiskt den variant som presterat bäst och försätter skicka den till dina leads.

Aspekter att experimentera med i dina mail

Ämnesrader: Testa olika stilar, som frågor jämfört med påståenden.
Hälsningsfraser: Prova olika inledningar som "Hej Förnamn]" eller "Tjena!".
Innehåll: Testa olika typer av innehåll som rabatter, nyheter eller tips.
Avslutningsfraser: Jämför exempelvis "Med vänliga hälsningar" mot "Allt gott".

Vad händer när det bästa mailet har hittats?

När LeadPilot identifierar det mest effektiva mailet kommer plattformen försätta skicka den valda varianten till dina leads, vilket ökar chansen för positiva svar eftersom budskapet redan har testats.

Hur lång tid tar ett A/B-test med LeadPilot?

Det är som att baka kakor – för kort tid och de är inte klara; för lång tid och de bränns. Vi letar efter punkten där vi har tillräckligt med svar för att veta vilket e-postmeddelande som är bättre. Vårt system håller ett öga på det och låter dig veta när det är klart.

Här kan du lesa vår guide om hur du testar olika varianter på ett mail.

Question 43

Hjälp mig skapa ett bra utskick

Accepted Answer

Vår AI i flödet är en funktion utformad för att förvandla vilken text som helst till ett proffsigt utkast för ett meddelande. Det är en fantastisk resurs för alla som behöver skapa välstrukturerade och övertygande mail snabbt och effektivt.

Varför använda vår AI?

Tidsbesparing: vår AI omvandlar snabbt grundläggande idéer eller punktlistor till fullständiga mailutkast.
Förbättrad kommunikationskvalitet: Få professionellt formulerade och strukturerade utkast som ökar effektiviteten i dina mail.
Idealisk för affärsfolk och marknadsförare: Särskilt användbart för de som behöver skapa många mail och vill hålla hög kvalitet.

Hitta och använda vår AI

AI-funktionen finns i flödet för varje segment på plattformen.
Funktionen är designad för att vara lättillgänglig och enkel att använda för alla användare.

Användningsprocess:

Gå till flödet i önskat segment.
Kom ihåg att välja rätt språk på ditt segment.
Skriv in texten du vill omvandla. Det kan vara allt från en mening till en punktlista eller ett fullständigt meddelande.
Klicka på AI-knappen för att skapa ett utkast.
Granska och justera utkastet vid behov.

Innan du skickar utkastet

Även om vår AI ger ett starkt utkast, är det alltid bra att personliggöra och finjustera texten. Kontrollera att utkastet stämmer överens med din ton och ditt budskap innan du skickar det.

Feedback och språkstöd

Ge feedback: Användarfeedback är värdefull för att ständigt förbättra funktionen. Du kan ge feedback direkt i applikationen eller genom kundsupport.
Språkstöd: AI-funktionen stöder för närvarande engelska, svenska och finska, vilket möjliggör användning av en bred användarbas.

Tips för att maximera effekten av AI:

Ju mer detaljerad information du ger, desto mer relevant och riktat blir utkastet.
Använd AI som en startpunkt och lägg sedan till din personliga touch för att göra mailet mer personligt.
Experimentera med olika ingångstexter för att se hur AI hanterar olika stilar och format.

Question 44

Hjälp mig hitta branscher

Accepted Answer

Kort sammanfattning: LeadPilot hjälper dig att hitta rätt branscher för din målgrupp med AI Targeting.

AI Targeting är en funktion som använder avancerad artificiell intelligens för att föreslå branschkoder som passar din målgrupp. Du beskriver helt enkelt de kunder du vill nå, och verktyget ger förslag på relevanta branscher. Detta gör det enklare för dig att rikta dina kampanjer mer exakt.

Hur fungerar AI Targeting och hur kan det hjälpa mig att hitta relevanta branscher?

AI Targeting är en funktion som använder avancerad artificiell intelligens för att föreslå branschkoder som passar dina affärsbehov. Du beskriver helt enkelt vilka kunder du vill nå, och verktyget ger dig förslag på relevanta branscher. Detta gör det enklare för dig att rikta in dina kampanjer mer exakt.

Är AI Targeting enkelt att använda för någon som är ny med AI-verktyg?

Absolut, AI Targeting är designat för att vara användarvänligt, även för nybörjare. Du väljer bara 'Målgrupp' och 'Branscher' inom vårt system, och beskriver sedan den typ av kunder du siktar på. Verktyget ger dig sedan de relevanta branschkoderna, vilket gör det lätt och intuitivt att använda.

Varför bör jag välja AI Targeting för att identifiera branschkoder?

AI Targeting erbjuder en mer exakt och effektiv metod än manuellt urval. Det analyserar stora mängder data och upptäcker mönster som inte alltid är självklara. Detta säkerställer att du riktar in dig på de mest lämpliga branscherna för dina specifika behov.

Fem tips för att effektivt använda AI Targeting:

När du använder AI Targeting, ge detaljerade och klara beskrivningar av din målgrupp. Ju mer specifik information du ger, desto mer exakta blir förslagen.
Kom ihåg att AI-genererade förslag är just det – förslag. Använd dem som en utgångspunkt och anpassa sedan efter dina specifika behov.
Trots att AI Targeting är kraftfullt, är det viktigt att komplettera dess förslag med din egen forskning och kunskap om branschen.
Använd AI Targeting för att testa olika branschkoder och utvärdera resultaten. Detta hjälper dig att finjustera din inriktning över tid.
Tveka inte att kontakta vår support om du har frågor eller behöver hjälp med att använda AI Targeting.

Question 45

Rapportera ett felaktigt lead

Accepted Answer

Att rapportera felaktiga leads är en viktig del av att använda LeadPilot. Ibland kan algoritmen som identifierar leads göra fel, precis som en människa. Detta kan bero på olika faktorer. Genom att rapportera dessa fel hjälper du till att förbättra tjänsten.

Varför det är viktigt att rapportera felaktiga leads

Din feedback hjälper oss att förbättra algoritmen som hittar leads.
Dina rapporter bidrar till utvecklingen av nya funktioner som hjälper dig att hitta rätt leads.
Som tack för din hjälp, kan du få kredit för de felaktiga leads du rapporterar.

Hur du rapporterar ett felaktigt lead

Gå till översikten eller Leads-fliken i LeadPilot.
Klicka på det lead du vill rapportera.
Välj "Rapportera felaktigt lead".
Fyll i en kort beskrivning av varför du anser att leadet är felaktigt.
Klicka på "Spara" för att skicka in din rapport.

Vad händer efter rapporteringen

När du har rapporterat ett felaktigt lead kommer vårt team att granska det. Om vi konstaterar att leadet verkligen var felaktigt, kommer vi att kreditera dig som tack för att du hjälpte oss att förbättra tjänsten.

Tips:

Ju mer information du kan ge om varför leadet är felaktigt, desto bättre kan vi förstå och åtgärda problemet.
Om du stöter på flera felaktiga leads, rapportera varje enskilt fall.
Om du har frågor eller funderingar efter att ha rapporterat ett lead, tveka inte att kontakta supporten på support@leadpilot.com.

Question 46

Salesforce

Accepted Answer

Du kan enkelt integrera LeadPilot till Salesforce för att optimera dina arbetsflöden och få ut maximalt av både LeadPilot och Salesforce. Detta för en smidigare och mer effektiv kundhantering.

Fördelar med Salesforce-integration i LeadPilot

Automatiserat dataflöde: Hoppa över det manuella arbetet och låt LeadPilot uppdatera eller skapa upp både nya kontakter och leads automatiskt.
Förbättrad kvalificering av leads: Utnyttja Salesforces funktionalitet och verktyg för att effektivt kvalificera och prioritera leads, vilket låter dig fokusera på de mest lovande potentiella kunderna.
Automatisk blocklista: Blockera automatiskt dina befintliga kunder och dialoger för att förhindra dubbelarbete och säkerställa att du enbart når ut till nya kontakter.

Hur du skapar integration mot Salesforce i LeadPilot:

Gå till 'Profil' och sedan 'Integrationer'. Här väljer du 'anslut' vid Salesforce och följer anvisningarna. Efter att du har blivit omdirigerad tillbaka till LeadPilot, välj 'Konfigurera inställningar'.
Välj om LeadPilot ska skapa nya kontakter och vilken tag de ska ha.
Välj om du vill blockera alla kontakter från din Salesforce i LeadPilot. Notera: Blocklistor synkroniseras varje kväll och inte omedelbart.
Detta är en viktig del där du definierar vad som är ett företag och vad som är en kontakt i Salesforce. Mappa dessa attribut genom att välja Salesforce-objektet och fylla i attributmappningsfältet. Kom ihåg att 'Accounts' och 'Contacts' kan ha olika namn i din uppsättning.
Genom att trycka på de tomma inmatningsfälten till vänster får du de alternativ som finns tillgängliga för dig. Vi behöver veta:
- Vilken egenskap företagsnamnet är
- Vilken egenskap domänen är
- (valfritt) Vilken egenskap kontaktetiketten är

Configuration screen for Salesforce Company configuration

Nu gör du samma sak för kontakter. Se exempel nedan

Configuration screen for Salesforce Contact configuration

Efter att ha tilldelat alla nödvändiga attribut, tryck på 'Spara'.

Tips för en smidig konfiguration:

Se till att du förstår vilka attribut som är relevanta för ditt företag i Salesforce innan du börjar konfigurationen.
Efter att ha mappat attributen, granska inställningarna för att säkerställa att allt stämmer.
Om du är osäker, rådfråga en kollega som har erfarenhet av Salesforce-integrationer.

Om du stöter på problem, tveka inte att kontakta LeadPilot support via chatten eller email (support@leadpilot.com) för hjälp.

Question 47

Vad är skillnaden på granska och automatiskt?

Accepted Answer

När du skapar ditt segment kan du välja att antingen granska leads eller låta allt ske automatiskt. Det är en smaksak, men om du av olika skäl behöver dubbelkolla alla kontakter innan du kontaktar dem via LeadPilot, rekommenderar vi att du väljer att granska.

Vad innebär det att granska leads?
Om du väljer granska funktionen sker inget automatiskt förrän du manuellt schemalägger leadet i granskningsfönstret. Varje natt söker vi efter leads, och dagen efter kan du granska vilka leads du vill lägga till i schemat för utskick av ditt mail, spara för senare, eller blockera. Observera att om du blockerar ett lead innebär det att företaget inte kommer att kunna kontaktas av dig eller någon av dina kollegor i framtiden. Därför är det oftast bättre att spara ett lead om du anser att det inte är relevant för just ditt aktuella segment.

Måste jag granska leads?
Absolut inte. Om du vill att LeadPilot ska fungera som ett självspelande piano kan du välja automatisk funktionen. Då läggs alla leads som matchar din målgrupp automatiskt i schemat för utskick. Du kan fortfarande avbryta kontakter innan utskick, men det kräver att du regelbundet kollar i plattformen.

För dig som saknar CRM-system eller blocklista
Om du inte har en integration med ett CRM-system eller en fullständig blocklista i plattformen rekommenderar vi att du granskar leads. Det ger en extra trygghet och säkerställer att vi inte kontaktar leads som redan är befintliga kunder eller kontakter som du redan har en pågående dialog med.

Vad ska du välja?
Om du är ny i LeadPilot, eller om du måste vara noggrann med vilka kontakter du når ut till, rekommenderar vi att du alltid väljer granska funktionen i dina segment. Om du däremot vill bygga upp din kontaktlista och är öppen för att kontakta alla företag kan den automatiska funktionen vara mer fördelaktig.

Hur ändrar jag mina inställningar för att kontakta leads automatiskt eller granska?
Läs vår guide om hur du ändrar dina inställningar för nya leads här.

Question 48

Varför hittar jag inte svaret från ett lead i min inkorg?

Accepted Answer

Det kan vara frustrerande när du inte hittar ett förväntat svar i din e-post inkorg, även om vår plattform indikerar att ett lead har svarat. Här är några anledningar till varför detta kan hända, och hur du kan lösa problemet:

Kolla arkiverade e-poster: Det är möjligt att svaret har arkiverats av misstag. Gå igenom dina arkiverade e-poster för att se om svaret finns där.
Undersök dina e-postinställningar: Om du har speciella sorteringsregler för e-poster, kan svaret ha flyttats till en annan mapp automatiskt. Kolla dessa mappar för att se om svaret finns där.
Kolla raderade e-poster: Det kan hända att du av misstag har raderat e-posten. Sök i mappen för raderade e-poster för att se om svaret finns där.
Manuell sökning i inkorgen: Använd kontaktinformationen till leadet från plattformen för att manuellt söka i din inkorg. Kom ihåg att inkludera skräppostmappen i din sökning.
Kolla 'Skickat' mappen: Mail som skickats från LeadPilot hittar du i din "Skickat" mapp. Hitta det ursprungliga e-postet till det aktuella leadet och klicka på det. Svaret kommer ofta att visas som en del av e-posttråden.

Eventuellt om inget annat:

Vår plattform är vanligtvis mycket pålitlig, men fel kan förekomma.
Om du fortfarande inte hittar svaret, kan du kontakta leadet direkt. Skicka ett vänligt mail där du förklarar situationen och frågar om de har skickat dig ett mail.
Exempel på mail du kan skicka: "Jag ber om ursäkt för besväret, men jag fick en notis om ett mail från dig som verkar ha gått förlorad i min inkorg. Jag vill försäkra mig om att jag inte missar viktig information som du vill dela."

Question 49

Kontakta info-adresser

Accepted Answer

Med LeadPilot kan du kontakta info-adresser, vilket är generella e-postadresser som används av företag. Att använda info-adresser kan bredda din räckvidd och ge tillgång till nya företag. Denna guide hjälper dig förstå fördelarna och nackdelarna med att inkludera dessa adresser i din målgrupp.

Fördelar med att använda info-adresser:

Info-adresser finns hos nästan alla företag, vilket ökar din chans att nå ut till potentiella leads.
Ofta hanteras info-adresser av personer som sköter administrationen i ett företag, vilket kan leda din förfrågan vidare.
Info-adresser kan vara en effektiv väg för att nå företag som kan vara svåra att nå annars.

Nackdelar med att använda info-adresser:

Mail till info-adresser uppfattas ofta som mindre personliga jämfört med direktkontakt. Du kan förvänta dig en låg svarsfrekvens på dina mail till info-adresser.
Funktionen med merge-taggar, t.ex. “Hej [Förnamn]”, fungerar inte med info-adresser och blir istället “Hej”
I större företag kan mail med erbjudande till info-adresser ofta klassas som skräppost internt i företaget.

Hur lägger jag till info-adresser i ett segment?

Gå till det segment du vill ändra.
Navigera till 'målgrupp'.
I fliken för 'kontaktpersoner', skriv “Kontakt” och välj alternativet 'Info (ej personlig)'.

Question 50

Hur följer jag upp på leads i efterhand?

Accepted Answer

LeadPilot är mer än bara ett verktyg för att hitta och kontakta leads; det stödjer dig även efter processen. Här är några användbara tips för att få ut mesta möjliga av plattformen.

Leads-fliken
På Leads-fliken får du en detaljerad översikt över alla leads – även de du tidigare har avbrutit. När du skickar mail till potentiella kunder, kan timing vara avgörande. Ditt produkt kanske är intressant för ditt lead, men leadet har redan ett avtal som gör att de inte svarar. Här kan du enkelt filtrera och analysera dina leads för en mer effektiv hantering.

Varför ska jag bearbeta mina leads manuellt?

Alla aktivitetsfilter tillåter export av leads för manuell bearbetning för intern användning. Du kan sedan nå dessa leads via andra kanaler som LinkedIn eller kanske söka upp deras telefonnummer. Manuell bearbetning av leads är viktig för att:

Identifiera leads som visat intresse genom att öppna dina mail flera gånger.
Hitta leads som visat intresse genom att klicka på länkar.
Följa upp med leads som har gett positiva svar.

Även om dessa leads antingen inte har svarat, eller tackat nej, har de gett indikation på att de är intresserade av ditt erbjudande.

Låsta kontakter:

Question 51

Hur gör jag en användare till administratör?

Accepted Answer

Med ett administratörskonto i LeadPilot kan du logga in med full åtkomst i alla konton som är anslutna till teamet, samt hantera ert abonnemang och användare..

Steg för att göra en användare till administratör:

När du som är administratör är inloggad på ditt LeadPilot-konto, navigera till din profilikon som du hittar längst upp till höger.
Klicka på din profilikon och välj alternativet “Team” från menyn som visas.
Under "Team" kommer du att se en lista över alla användare som finns på kontot.
Bläddra igenom och välj den användare du vill hantera.
När du har valt en användare, klicka på rullgardinen vid “roll” och välj alternativet “Organization Admin”.

Question 52

När du arbetar mot en smal målgrupp

Accepted Answer

I denna artikel ger vi dig våra bästa tips för hur du kan hantera ditt segment om du har en smal eller nischad målgrupp.

En smal målgrupp handlar oftast om att du nischat dig för att göra ditt erbjudande så relevant som möjligt, vilket är toppen! Efter ett tag kan det däremot leda till att du bearbetat de flesta leads som finns i din målgrupp. Nedan ger vi dig därför lite tips i ditt arbete med en smal målgrupp.

Om din målgrupp inkluderar större företag, eller du söker efter specifika yrkestitlar, kan din målgrupp också vara smal trots att många företag matchar. Detta beror på att vi behöver hitta beslutsfattarna du söker, samt tillförlitliga kontaktuppgifter. Likaså kan målgruppen även vara smal om du riktar dig mot väldigt små och nystartade företag, då de kanske inte har skapat sig en närvaro online eller satt upp en hemsida än. För att analysera din målgrupp ytterligare rekommenderar vi att du klickar på "Insikter" under målgruppen i plattformen.

Ny kontaktperson

Om du har gått igenom din målgrupp rekommenderar vi att du gör justeringar i målgruppen vid behov, men kom ihåg att LeadPilot låter dig återanvända leads genom att lägga till nya kontaktpersoner i din sekvens.

Ny kontaktperson ger dig möjlighet att nå ut till fler beslutsfattare på samma företag. Segmentet kommer först och främst nå ut till din första prioriterade kontaktperson, svarar inte mottagaren på dina mail letar segmentet vidare till din näst prioriterade beslutfattare.

Här finns en guide till hur du lägger till en ny kontaktperson.

Kontakta info-adresser

Med LeadPilot kan du kontakta info-adresser, vilket är generella e-postadresser som används av företag. Denna metod kan utöka din räckvidd och ge tillgång till företag som annars kan vara svåra att nå.

Här finns en guide med fördelar och nackdelar med att kontakta info-adresser.

Leads-fliken

På Leads-fliken får du en detaljerad översikt över alla dina leads – även de du tidigare har avslutat kontakt med. När du skickar e-post till potentiella kunder, kan tidpunkten vara avgörande. Din produkt kan vara intressant för ditt lead, men leadet kan redan ha ett avtal som gör att de inte svarar. Att använda Leads-fliken för att bearbeta dina leads kan vara fördelaktigt för att:

Identifiera leads som visat intresse genom att öppna dina mail flera gånger.
Hitta leads som visat intresse genom att klicka på länkar.
Följa upp med leads som har gett positiva svar.

Här finns många nyttiga tips för att använda Leads-fliken.

Observerande segment

I vissa fall kan det vara relevant att behålla ett smalt segment aktivt, då kommer sökmotorn nämligen fortsätta observera målgruppen och identifiera om det dyker upp nya leads som matchar dina kriterier. Detta kan exempelvis ske om en ny person börjar som matchar dina kriterier, eller en ny årsredovisning registrerats och antalet anställda eller omsättning förändrats. Ett observerande segment ger således inte samma stadiga inflöde av leads, men hjälper dig att hela tiden vara uppdaterad kring nya affärsmöjligheter.

Säsongsbaserad bearbetning

Om du endast önskar att bearbeta ett segment till och från rekommenderar vi våra årsabonnemang, speciellt anpassade för att segment som är inaktiva under långa perioder, för att sedan utföra en återbearbetning. Med våra årsabonnemang kan du nämligen nyttja dina leads som du vill över hela året.

Question 53

Dela segment med en kollega

Accepted Answer

Om du har skapat ett segment som du vill att flera kollegor ska använda, kan du enkelt dela segmentet. Här är en guide för hur du går tillväga.

Framgångssätt:

Först måste du vara inloggad på din användarprofil.
Välj det segment du vill dela med en kollega.
Navigera till inställningarna längst till höger.
Välj dela segmentet.
Välj den kollega du vill dela segmentet med.

När du delar ett segment, inkluderas hela dess innehåll, såsom sekvenser och målgrupp. Den som mottar segmentet kommer att hitta en kopia bland sina egna segment. Det är rekommenderat att du och din kollega noggrant granskar segmentet före aktivering, för att säkerställa att all information är korrekt och relevant för en annan användare. Till exempel, om ditt namn nämns i sekvensen, bör din kollega uppdatera detta till sitt eget.

Question 54

Ta bort mailtråden på flödet

Accepted Answer

Standardinställningen är att dina mail i flödet skickas i samma mailtråd till mottagaren. Det finns dock möjlighet att ändra detta för att bättre passa din kommunikationsstrategi.

Fördelar och nackdelar med mailtråden

Behålla mailtråden:

Mottagaren kan enkelt följa kommunikationen i en och samma tråd.
All relevant information finns samlad, vilket underlättar för läsaren.
Mottagaren ser direkt hur många mail du har skickat innan

Ta bort mailtråden:

Om du väljer att inte skicka mailen i samma tråd, kan du anpassa ämnesraden för varje mail, vilket kan öka chansen att få mottagarens uppmärksamhet.
Du får en extra chans att använda ditt lead hos LeadPilot, och kan försöka göra flera varianter på ditt inledningsmail.
Risken finns att mottagaren missar eller råkar arkivera det första mailet, vilket gör att väsentlig information kan gå förlorad vid uppföljningsmail.

Så här tar du bort mailtråden från ditt flöde:

Välj det aktuella segmentet
Klicka på "Segmentinställningar"
Navigera till "Mail"
Klicka ur rutan som heter "Skicka i samma mailtråd"

Question 55

Hur ändrar jag typsnittet i mitt flöde?

Accepted Answer

1. Ändra typsnitt:
För att ändra typsnittet i dina e-postmeddelanden, klick på de tre prickarna i verktygsfältet för att öppna fler alternativ. Härifrån kan du välja det typsnitt du föredrar, till exempel "Calibri".

2. Anpassa via HTML:
Om du behöver ett speciellt typsnitt som inte finns i standardinställningarna, kan du anpassa HTML-koden. Markera först texten och klicka på de tre prickarna. Välj sedan "<>"-ikonen för att öppna ett fönster med HTML-kod. I detta fönster kan du skriva in koden för det typsnitt du vill använda.

3. Testa dina ändringar:
Det är viktigt att alltid skicka ett testmail efter att du har gjort ändringar. Detta säkerställer att ditt typsnitt visas korrekt och att layouten ser bra ut i mottagarens e-postklient.

Question 56

Blockera e-postadresser

Accepted Answer

Börja med att navigera till din blocklista till vänster.
Inom blocklistan klickar du på "blockerade företag" som finns längst till höger.
Välj alternativet "Blockerade email".
Här har du möjligheten att ladda upp en lista med e-postadresser som du vill blockera. Alternativt kan du lägga till en specifik e-postadress direkt.

Question 57

Aktivera tvåfaktorautentisering

Accepted Answer

För att ge dig extra säkerhet på vår plattform erbjuder vi möjligheten att lägga till tvåfaktorsautentisering. Genom att följa dessa enkla steg kan du snabbt och säkert lägga till extra skydd.

Börja med att klicka på din profil längst upp till höger.
Välj 'mitt konto' från menyn.
Inom kontoinställningarna, leta efter och välj 'aktivera tvåfaktorsautentisering'.

Du kommer att se en QR-kod. För att gå vidare, se till att du har laddat ner Authenticator-appen på din mobila enhet.
Använd Authenticator-appen för att skanna den visade QR-koden.
Efter skanning får du en kod i appen. Denna kod används för att verifiera din inloggning framöver.
Avsluta processen genom att klicka på 'jag har satt upp Authenticator i min mobil'.

Question 58

PDF-fil i flödet

Accepted Answer

Du har säkert upplevt att det är svårt att bifoga filer som PDF-filer i ditt flöde, det är av den anledningen att vi inte rekommenderar att bifoga filer när du skickar kalla säljdrivna mail. Att ha en fil bifogad i flödet kan vara olämpligt av flera anledningar:

Säkerhetsrisker
När man mottar ett mail från en okänd mailadress är man ofta kritisk till filer som inkluderas i mailet, för att undvika virus eller bedrägerier. Det kan helt enkelt leda till att ditt mail ignoreras eller rapporteras som spam.

Spamfilter
Många e-postsystem har spamfilter som automatiskt identifierar mail med bilagor från okända avsändare som potentiellt skadliga eller oönskade. Detta ökar risken att ditt mail inte ens når fram till mottagarens inkorg.

Filstorlek
Bilagor, särskilt stora filer, kan orsaka problem för mottagarens e-postkonto genom att ta upp mycket utrymme eller genom att inte kunna levereras på grund av storleksbegränsningar på mottagarens e-postserver.

Engagemangsbarriärer
Att begära att mottagaren ska ladda ner och öppna en fil lägger till ytterligare steg i deras beslutsprocess. Det är mer effektivt att inkludera det mest övertygande innehållet direkt i e-postmeddelandet eller att erbjuda en länk till informationen online, vilket kan vara mer inbjudande och mindre tidskrävande för mottagaren.

Personlig anpassning och relevans
Kalla säljmail bör sträva efter att vara så anpassade och relevanta som möjligt för mottagaren. En generisk filbilaga kan uppfattas som mindre personlig och relevant än innehåll som är skräddarsytt och integrerat direkt i e-postmeddelandet.

Istället för att skicka filer direkt, överväg att inkludera en länk till filen som är lagrad online. Detta gör det möjligt för mottagaren att själv välja att se informationen när de känner sig trygga med avsändaren, samtidigt som det kan ge dig möjlighet att spåra deras intresse baserat på om de klickar på länken.

Question 59

Vad är ett lead?

Accepted Answer

Kort sammanfattning: Ett lead räknas mot din användning när LeadPilot hittar en ny kontaktperson som matchar din målgrupp, berikar uppladdad information eller verifierar kontaktuppgifter.

Denna artikel antar att du har ett av våra standardabonnemang. För andra abonnemang, vänligen läs ditt avtal med oss för mer information.

I denna artikel klargör vi hur vår process ser ut och vad vi klassar som ett "lead" i plattformen och i våra abonnemang. Letar du efter en mer allmän förklaring om vad leads är kan du läsa mer här.

Hur processen fungerar:

När du har definierat en målgrupp och aktiverat ett segment inleds sökningen efter leads. Sökningen använder de kriterier du angivit för att hitta de mest relevanta leadsen.
Över natten söker vi efter leads baserat på dina specifikationer. Nästa dag presenteras du antingen med leads för godkännande eller så läggs de direkt till i din kalendervy, beroende av dina inställningar.
Ett lead anses hittat, och därmed debiterbart, när det matchar din målgruppskriterier och vi har hittat kontaktuppgifter till den beslutsfattare du söker. Det är därför viktigt att noga anpassa din målgrupp och hålla din blocklista uppdaterad för att undvika irrelevant leads.

Har du egna listor?
Om du har egna listor med företag du önskar kontakta och laddar upp dessa på plattformen, räknas ett lead endast som ett lead när vi framgångsrikt hittat kontaktinformationen till en beslutsfattare du söker. Det innebär att du inte debiteras för sökningar som inte resulterar i hittad kontaktinformation.

Om du anser att ett lead är felaktigt och ej ska debiteras, vänligen läs mer här.

Question 60

UTM spårning med TriggerBee

Accepted Answer

Kort sammanfattning: Vid bruk av UTM-märkta länkar i dina mail kan du spåra din webbtrafik från dina LeadPilot leads.

Vad är UTM-parametrar?

UTM-parametrar är enkla textstycken som läggs till på slutet av en länk. När någon klickar på länken hjälper dessa parametrar till med att identifiera var trafiken kommer ifrån, hur den hänvisas, och vilken marknadsföringskampanj den är associerad med. Tänk på dem som spårningskoder som ger insikter i dina marknadsföringsinsatser.

Vad är TriggerBee?

TriggerBee är ett verktyg som bland annat spårar webbtrafik via UTM-parametrar i länkar. Genom integration med LeadPilot kan användare spåra och agera på ursprunget och beteendena associerade med deras webbtrafik, vilket är en ovärderlig tillgång för datadrivna sälj- och marknadsföringsstrategier.

Integrera TriggerBee med LeadPilot

LeadPilots samarbete med TriggerBee ger användare möjlighet att skapa dynamiska UTM-märkta länkar i mail. Denna synergi förbättrar förmågan att spåra och analysera effektiviteten av olika sälj- och marknadsföringsstrategier och ger djupgående insikter i kundengagemang.

Hur skapar jag UTM-länkar?

Påbörja din UTM-länk: Börja med länken du vill spåra, lägg till ett frågetecken och inkludera sedan dina UTM-parametrar, som “https://leadpilot.com/blog/article?utm_source=newsletter”.
Lägg till parametrar: Fortsätt att lägga till parametrar genom att använda ett och-tecken följt av nästa parameter. Exempel: “https://leadpilot.com/blog/article?utm_source=newsletter&utm_medium=email”.

Du kan även använda TriggerBees länkbyggningsverktyg för att enklare bygga korrekta länkar.

Vilka UTM-parametrar kan jag använda?

Följande UTM parametrar används vanligen när e-postkommunikation spåras.

utm_source: Identifierar varifrån klicket kommer (t.ex. leadpilot, kallmail, nyhetsbrev, marknadsmail).
utm_medium: Specificerar hur länken visades (t.ex. mail eller mailsignatur).
utm_campaign: Anger den specifika kampanjen (t.ex. q3-kampanj-2023).
utm_term: Identifierar ord i länken eller alt-text för bilder (t.ex. boka+demo, se+kundcase).
utm_content: Spårar innehållet i bilder eller typen av länk som klickats på (t.ex. logga, profilbild, signatur-banner, topp-url).

TriggerBee-användare bör använda följande anpassade parameter:

utm_custom[name]=[E-post]: Skiljer mottagare genom deras e-postadresser. LeadPilot injicerar automatiskt mottagarens e-postadress i [E-post]-parametern, vilket säkerställer exakt spårning av individuell användaraktivitet. På grund av nuvarande begränsningar används parametern “name” istället för “email”.

Hur använder jag UTM-länkar i LeadPilot?

Redigera din länk i LeadPilot:
Klistra in din UTM länk:
Se till att länken innehåller “&utm_custom[name]=[E-post]” för dynamisk spårning i TriggerBee.

För mer detaljerad hjälp om skapande och användning av UTM-länkar med TriggerBee, vänligen se TriggerBees dedikerade artikel om UTM-spårning. Denna kraftfulla kombination av TriggerBee och LeadPilot erbjuder en robust lösning för detaljerad analys och optimering av dina digitala sälj- och marknadsföringsinsatser.

Question 61

Vad gör jag när jag har nått min leadsgräns?

Accepted Answer

Denna artikel antar att du har ett av våra standardabonnemang. För andra abonnemang, vänligen läs ditt avtal med oss för mer information.

Får du ofta meddelanden om att du har nått din gräns för leads? När du har nått din gräns, vare sig det är månadsvis eller årsvis, kommer fortfarande alla leads som är planerade i din kalender att kontaktas. Dock har våra abonnemang en gräns, och det kan vara klokt att planera dina utskick så att det överensstämmer bra med de leads du har tillgängliga.

I den här artikeln går vi igenom saker du kan tänka på för att undvika detta, och vad du kan göra för att få fler leads.

Hur du justerar antalet leads per dag för dina segment

Välj ett segment
Klicka på inställningar
Gå till avancerade inställningar
I fältet där det står max antal leads justerar du siffran, och gör samma sak för alla dina aktiva segment

Om du till exempel har 200 leads i månaden, skickar du mail cirka 20 dagar i månaden om vi bortser från helger, och du kan tänka att det blir 10 leads dagligen.

Prioritera dina segment
Fundera över vilka segment som är viktigast för dina mål. Om du har flera segment, överväg att fördela dina dagliga leads baserat på prioritet. Detta säkerställer att dina mest värdefulla segment får den uppmärksamhet de förtjänar.

Kan jag få fler leads?
Om du vill få ut dina utskick tidigt och vara redo för månaden, kan du självklart justera det maximala antalet leads per dag enligt dina behov. Skulle du känna att du inte har tillräckligt med leads under en period där du har en kampanj och verkligen vill skicka fler leads än du har tillgängliga, kan du alltid starta en ny månad när din leadgräns är nådd.

Hur du går till för att få fler leads

Klicka på din profil uppe till höger
Välj fakturering
Klicka på "förnya"

På detta sätt kan du förnya månaden eller ditt årsabonnemang tidigare och få tillgång till så många leads som ingår i ditt abonnemang med oss.

Question 62

LeadPilot som en app på din enhet

Accepted Answer

Med LeadPilot kan du enkelt uppgradera din användarupplevelse genom att ladda ner plattformen som en Progressiv Web App (PWA). Det innebär att du får alla fördelar med en app, som snabb åtkomst och extra funktioner som offline-lagring, utan att behöva ladda ner något från appbutiken. Allt sker direkt via din webbläsare för en sömlös och effektiv användning.

För att komma igång, kan du följa Googles guide till hur du kan ladda ner LeadPilot som PWA på din enhet. Det tar bara några minuter att installera en PWA, och du kan börja njuta av en förbättrad, app-liknande upplevelse på din enhet direkt.

Question 63

Mergetaggar

Accepted Answer

Kort sammanfattning: Mergetaggar ersätter din tagg med informationen vi har hittat på ditt lead.

Vad är mergetaggar?
Mergetaggar är dynamiska kodsnuttar som automatiskt infogar anpassat innehåll i dina e-postmeddelanden. De används för att personalisera meddelanden baserat på mottagarens information, som exempelvis namn, företag, domän eller andra variabler så som nuvarande kvartal.

Fördelar med att använda mergetaggar

Mergetaggar låter dig skapa mer personligt engagerande meddelanden, vilket kan förbättra öppnings-, klick- och svarsfrekvens.
Genom att automatisera personaliseringen av meddelanden sparar du tid som annars skulle gå åt till manuell anpassning.
Mottagare uppskattar att få meddelanden som känns anpassade och relevanta, vilket kan stärka deras relation till ditt varumärke.
Personaliserade e-postmeddelanden tenderar att prestera bättre när det gäller engagemang och konverteringar.
Med mergetaggar kan du anpassa nästan alla delar av ditt e-postmeddelande, vilket ger dig stor flexibilitet i hur du kommunicerar med dina leads.

Våra mergetaggar
[Förnamn] - ersätts av leadets förnamn.
Exempel: "Hej [Förnamn]!” = “Hej Lisa!”

[Efternamn] - ersätts av leadets efternamn.
Exempel: "Jag söker en [Förnamn] [Efternamn] hos er, har jag hittat rätt? = “Jag söker en Lisa Ohlsson hos er, har jag hittat rätt?”

[Yrkestitel] - ersätts av leadets titel.
Exempel: "Jag förstår att det är du som är [Yrkestitel] i ert företag.” = “Jag förstår att det är du som är ekonomiansvarig i ert företag.”

[Företag] - ersätts av leadets företag.
Exempel: “Hur jobbar [Företag] med prospektering idag?” = “Hur jobbar LeadPilot med prospektering idag?”

[Län] - ersätts av leadets län.
Exempel: "Jag söker IT-chefer i [Län].” = “Jag söker IT-chefer i Stockholm.”

[Ort] - ersätts av leadets ort.
Exempel: “Jag har nära till [Ort] och vill gärna träffa dig.” = “Jag har nära till Solna och vill gärna träffa dig.”

[E-post] - ersätts av leadets mailadress.
Används framförallt för dynamiska UTM-länkar för att spåra mottagarens besök till hemsidan, läs här för mer information.

[Domän] - ersätts av leadets domän.
Exempel: “Jag kikade på [Domän] och ser att vi kan förbättra er webbplats med våra verktyg.” = Jag kikade på leadpilot.com och ser att vi kan förbättra er webbplats med våra verktyg.”

[Veckodag] - ersätts av dagens veckodag.
Exempel: “Önskar dig en trevlig [Veckodag]!” = "Önskar dig en trevlig onsdag!”.
Kom ihåg: om du redan har bestämt en dag som ska stå i ditt mail använder du inte denna tagg.

[Denna månad] - ersätts av nuvarande månad.
Exempel: “Har du en lucka redan nu i [Denna månad]?” = “Har du en lucka redan nu i mars?”

[Nästa månad] - ersätts av nästkommande månad.
Exempel: “Ska vi diskutera detta vidare någon gång i [Nästa månad]?” = “Ska vi diskutera detta vidare någon gång i april?”

[Detta kvartal] - ersätts av nuvarande kvartal.
Exempel: “Är ni i behov av några konsulter nu i [Detta kvartal]?” = “Är ni i behov av några konsulter nu i Q1?”

[Nästa kvartal] - ersätts av nästkommande kvartal.
Exempel: “Hur ser [Nästa kvartal] ut för er?” = “Hur ser Q4 ut för er?”

[Föregående Förnamn] - ersätts av föregående lead sitt förnamn.
Används när du har ny kontaktperson i din sekvens. Då kan du hänvisa till att du har kontaktat en kollega tidigare, och göra det mer personlig med att nämna det första leadet sitt förnamn.
Exempel: “Jag har försökt komma i kontakt med din kollega [Föregående Förnamn] tidigare.” = "Jag har försökt komma i kontakt med din kollega Lisa tidigare.”

[Föregående Efternamn] - ersätts av föregående lead sitt efternamn.
Används när du har ny kontaktperson i din sekvens. Då kan du hänvisa till att du kontaktat en kollega tidigare, och göra det mer personlig med att nämna det första leadet sitt efternamn.
Exempel: “Jag har försökt komma i kontakt med din kollega [Föregående Förnamn] [Föregående Efternamn] tidigare.” = "Jag har försökt komma i kontakt med din kollega Lisa Ohlsson tidigare.”

Hur använder jag mergetaggar i LeadPilot?

Gå till din sekvens
I textvertyget hittar du + [Mergetagg]
Välj vilken mergetagg du önskar

Bra att veta:
LeadPilot skiljer automatiskt mellan vad som är förnamn och vad som är efternamn på dina leads. Om du laddar upp en lista i LeadPilot där förnamn och efternamn är i samma kolumn, kommer alltså LeadPilot att känna av vad som är förnamnet och efternamnet.

Question 64

Göra kampanj mot företag med jubileum

Accepted Answer

LeadPilot kan identifiera företag som närmar sig olika jubileum, vilket gör det enkelt att skräddarsy dina marknadsföringskampanjer mot dessa unika tillfällen. Här är en steg-för-steg guide för att skapa ett segment inriktat på företag med årsjubileum:

Skapa segment baserade på jubileum: Först behöver du skapa ett segment för din kampanj. I vårt exempel fokuserar vi på företag som firar sitt 10-årsjubileum.
Definiera din målgrupp: Anpassa din ideala kundprofil som vanligt. Tänk på de egenskaper och kriterier som bäst matchar din målgrupps behov och preferenser.
Justera företagsålder: Gå till avsnittet för företagsinformation och ställ in företagets ålder till "9" år, och ange maxåldern till "9" för att skapa en exakt målgrupp av företag som är på sitt nionde år efter det grundades, och är nära sitt 10-årsjubileum.
Färdigställ ditt segment: Med dessa inställningar har du nu ett segment som inte bara matchar din målgrupp, utan även identifierar företag som står inför ett kommande jubileum.

Kom ihåg att du behöver skapa olika segment för olika jubileum. Observera att vi utgår från året företaget grundades, och dina kampanjer kan därför inte specificeras ner till exakta datum.

Hjälpcenter

Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Blockera e-postadresser

Ta bort mailtråden på flödet

När du arbetar mot en smal målgrupp

Hur följer jag upp på leads i efterhand?

Varför hittar jag inte svaret från ett lead i min inkorg?

Salesforce

Hur ändrar jag typsnittet i mitt flöde?

Dela segment med en kollega

Hur gör jag en användare till administratör?

Kontakta info-adresser

Vad är skillnaden på granska och automatiskt?

Rapportera ett felaktigt lead

Hittar du inte svaret?

Kontakta oss

Nyheter

Utforska funktioner

Redo att prova?

Ring oss!

Boka demo!